Chargé(e) Recouvrement B2B – Relation Clients

Nutripack; Flines-lez-Raches; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nutripack, spécialiste du packaging agroalimentaire basé dans le Nord de la France, recherche un chargé de recouvrement pour un remplacement maladie. Vous gérerez les relances et le suivi des paiements pour un portefeuille clients, en collaboration avec le credit manager du Groupe.

Profil apprécié: expérience en recouvrement BtoB/BtoC, sens de l’organisation, maîtrise d’Excel et bonnes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit. Anglais un plus. Poste à pourvoir rapidement, temps plein.

Qualifications

• Expérience préalable en recouvrement BtoB/BtoC en entreprise exigée.
• Excellente relation client et sens de l’écoute.
• Bonnes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise du pack Office, particulièrement Excel.
• L’anglais est un plus et apprécié.

Responsibilities

• Suivre les paiements et l’activité du portefeuille clients.
• Analyser les causes de retard et anticiper les échéances.
• Suivre les encaissements.
• Identifier et suivre les litiges clients.
• Diagnostiquer les retards et proposer une stratégie de recouvrement adaptée.
• Analyser la balance âgée.
• Actualiser les tableaux de bord.
• Participer au développement du process de relance clients.

Skills

Relation clients

Diplomatie

Ecoute active

Organisation

Recouvrement BtoB/BtoC

Tools

Excel

Job description

Nutripack, spécialiste du packaging agroalimentaire basé dans le Nord de la France, recherche un chargé de recouvrement pour un remplacement maladie. Vous gérerez les relances et le suivi des paiements pour un portefeuille clients, en collaboration avec le credit manager du Groupe.

Profil apprécié: expérience en recouvrement BtoB/BtoC, sens de l’organisation, maîtrise d’Excel et bonnes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit. Anglais un plus. Poste à pourvoir rapidement, temps plein.