Chargé de Recouvrement H/F

LIP Tertiaire; Aix-en-Provence; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

LIP recherche un agent de recouvrement (H/F) pour un CDI basé à Aix-en-Provence. Vous assurerez le suivi des factures impayées, relayerez les relances, négocierez les conditions de paiement et analyserez les impayés avec les commerciaux.

Vous maîtriserez le Pack Office, dont Excel, et aurez des connaissances juridiques et comptables. Autonomie, rigueur et sens du relationnel indispensables; l’anglais est un plus.

Qualifications

• De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en recouvrement amiable.
• Maîtrise des techniques de recouvrement et de la comptabilité client.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Bonnes connaissances juridiques et contractuelles.
• Excellentes capacités de communication, négociation et aisance téléphonique.
• Autonomie, rigueur, organisation et réactivité.
• Esprit de synthèse et respect des procédures.
• L'anglais et/ou une autre langue est un plus.

Responsibilities

• Suivi des factures impayées du portefeuille: relance téléphonique, email, courrier.
• Négocier avec les clients défaillants et mettre en place les garanties éventuelles.
• Analyser avec les commerciaux les impayés et clients défaillants.
• Remonter les informations auprès du N+1 sur les décisions impactant la sécurité financière.
• Gérer les réclamations et litiges.
• Échanger et communiquer avec l'équipe administrative chargée de la base de données et de la transmission des factures.
• Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les erreurs d'imputation des encaissements.
• Établir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.

Skills

Communication

Négociation

Aisance téléphonique

Autonomie

Rigueur

Organisation

Réactivité

Esprit de synthèse

Education

Bac+2 minimum

Tools

Pack Office

Excel

Job description

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Nous recherchons pour l'un de nos clients un agent de recouvrement (H/F) pour un CDI vos missions seront les suivants : Suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d'un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard, Adapter les relances en fonction d'une typologie client Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants Effectuer les remontées d'informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l'entreprise Gérer les réclamations/litiges Echanger et communiquer étroitement avec l'équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande. Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d'assurer une fiabilité des données comptables. Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.Le poste est basé à Aix-En-Provence

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en recouvrement amiable.Maîtrise des techniques de recouvrement et de la comptabilité client.Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.Bonnes connaissances juridiques et contractuelles.Excellentes capacités de communication, négociation et aisance téléphonique.Autonomie, rigueur, organisation et réactivité.Esprit de synthèse et respect des procédures.L'anglais et/ou une autre langue est un plus.