Agent de Recouvrement & Négation Client – CDI

LIP Tertiaire; Aix-en-Provence; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Tempo integral

Resumo da vaga

LIP recherche un agent de recouvrement (H/F) pour un CDI basé à Aix-en-Provence. Vous assurerez le suivi des factures impayées, relayerez les relances, négocierez les conditions de paiement et analyserez les impayés avec les commerciaux.

Vous maîtriserez le Pack Office, dont Excel, et aurez des connaissances juridiques et comptables. Autonomie, rigueur et sens du relationnel indispensables; l’anglais est un plus.

Qualificações

• De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en recouvrement amiable.
• Maîtrise des techniques de recouvrement et de la comptabilité client.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Bonnes connaissances juridiques et contractuelles.
• Excellentes capacités de communication, négociation et aisance téléphonique.
• Autonomie, rigueur, organisation et réactivité.
• Esprit de synthèse et respect des procédures.
• L'anglais et/ou une autre langue est un plus.

Responsabilidades

• Suivi des factures impayées du portefeuille: relance téléphonique, email, courrier.
• Négocier avec les clients défaillants et mettre en place les garanties éventuelles.
• Analyser avec les commerciaux les impayés et clients défaillants.
• Remonter les informations auprès du N+1 sur les décisions impactant la sécurité financière.
• Gérer les réclamations et litiges.
• Échanger et communiquer avec l'équipe administrative chargée de la base de données et de la transmission des factures.
• Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les erreurs d'imputation des encaissements.
• Établir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.

Conhecimentos

Communication

Négociation

Aisance téléphonique

Autonomie

Rigueur

Organisation

Réactivité

Esprit de synthèse

Formação

Bac+2 minimum

Ferramentas

Pack Office

Excel

Descrição da vaga

LIP recherche un agent de recouvrement (H/F) pour un CDI basé à Aix-en-Provence. Vous assurerez le suivi des factures impayées, relayerez les relances, négocierez les conditions de paiement et analyserez les impayés avec les commerciaux.

Vous maîtriserez le Pack Office, dont Excel, et aurez des connaissances juridiques et comptables. Autonomie, rigueur et sens du relationnel indispensables; l’anglais est un plus.