Chargé de Recouvrement – Eau & Services Publics

Saur; France; Hybrid; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 mois salaire annuel brut

Couverture sociale à 50%

Primes et indemnités

25 jours de congés payés

Job summary

Groupe SAUR recherche un chargé de recouvrement pour rejoindre le service clientèle. Vous assurez les missions de recouvrement sur l’ensemble des clients et utilisez les moyens du droit pour obtenir le paiement, amiable ou judiciaire, selon les procédures établies.

Vous gérez un portefeuille d’impayés, réalisez les relances et négociations avec les débiteurs, et assurez le suivi des actes contentieux, tout en respectant le cadre légal et les règles déontologiques.

Qualifications

• Formation Niveau Bac+2 exigée.
• 2 ans d’expérience minimum en recouvrement.
• Bonnes capacités d’écoute, d’analyse et de négociation.
• Bonne aisance relationnelle, rigueur et organisation.
• Maîtrise des bases comptables et des processus de recouvrement.
• Connaissance du secteur de l’eau est un plus.

Responsibilities

• Accueil et contact avec la clientèle, dimension essentielle du poste.
• Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés.
• Effectuer les relances des clients et tracer les actions.
• Analyser et conduire une stratégie de recouvrement.
• Négocier avec les débiteurs et privilégier l’issue amiable.
• Établir les dossiers contentieux et suivre les procédures d’exécution.
• Effectuer des reportings sur les encaissements.
• Respecter le cadre juridique et les règles déontologiques.
• Suivre les contestations clients et les provisions.
• Collaborer aux clôtures mensuelles et provisions pour clients douteux.

Skills

Écoute active

Négociation

Relation client

Analyse

Organisation

Education

Bac+2

Tools

Excel

ERP/Comptabilité

Job description

Groupe SAUR recherche un chargé de recouvrement pour rejoindre le service clientèle. Vous assurez les missions de recouvrement sur l’ensemble des clients et utilisez les moyens du droit pour obtenir le paiement, amiable ou judiciaire, selon les procédures établies.

Vous gérez un portefeuille d’impayés, réalisez les relances et négociations avec les débiteurs, et assurez le suivi des actes contentieux, tout en respectant le cadre légal et les règles déontologiques.