Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Les HLM recrutent; Rhône; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime 13ème mois

19 RTT/an

Mutuelle familiale

Carte déjeuner

Job summary

CDC Habitat recherche un Chargé de recouvrement en CDD de 3 mois pour l’agence de Lyon. Vous assurez le suivi des impayés et des procédures amiables, et travaillez avec les services sociaux pour accompagner les locataires en difficulté.

Vous interviendrez sous la responsabilité du Pôle Gestion Locative, avec une équipe de gestion et un réseau d’agences. Disponibilité et sens de l’écoute essentiels.

Qualifications

• Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office).
• Connaissance du droit de l'immobilier souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les dossiers des locataires en impayés et en précontentieux.
• Réaliser les procédures amiables pour recouvrer les sommes dues.
• Participer aux convocations et à l'aide sociale liée au recouvrement.

Skills

rigueur

organisation

autonomie

esprit d'équipe

aÉistance relationnelle

prise d'initiative

Education

Bac+3 domaine juridique immobilier

Tools

MS Office

IKOS

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de recouvrement - CDD - CDC Habitat (69) H/F H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Au sein de l'agence de Lyon (8 000 logements et 70 collaborateurs) et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous assurez la gestion des dossiers des locataires présents en impayés, en phase précontentieuse.
Vous mettez en œuvre toute procédure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impayées.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le recouvrement :
• . Gestion des 1ères relances
• . Gestion des rejets tous types de paiement
• . Gestion des 2èmes relances
• . Relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …).
• . Traçage de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
• . Mise en place et suivi des échéanciers - Lien avec les services de la CAF.
• . Délivrance des commandements de payer.
• . Prise en charge des dossiers de surendettement en phase précontentieuse.
• . Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les chargés de gestion locative et la direction gestion locative.

• Assurer des missions spécifiques de recouvrement :
• . Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.
• . Participer aux permanences « in situ » favorisant « l'aller vers » et la recherche de solution active à l'impayé.
• . Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseillère en Economie Sociale et Familiale.
• . Participer aux réunions impayés mensuelles et travailler en lien étroit avec les responsables d'immeubles des secteurs concernés.

Durée CDD : 3 mois

Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier

• Compétences opérationnelles :
• . Connaissance du droit de l'immobilier
• . Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) - Connaissance du logiciel IKOS appréciée

• Compétences comportementales :
• . Très grande rigueur - méthode - organisation - autonomie
• . Esprit d'équipe, de communication interne et de collaboration
• . Aisance relationnelle
• . Prise d'initiative - force de propositions

• Avantages sociaux :
• . Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
• . 29 jours de congés payés.
• . Prime 13ème mois, prime de vacances.
• . Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge)
• . Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
• . Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
• . Mutuelle familiale et prévoyance.
• . Prestations CSE.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)