Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (69) H/F

Union sociale pour l'habitat; Rhône; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail 38h/semaine

RTT

29 jours de congés payés

Prime 13ème mois

Indemnité transport

Carte déjeuner

Mutuelle familiale et prévoyance

Résumé du poste

CDC Habitat recherche un Adjoint Responsable de Secteur en CDI/CDD pour Lyon et alentours. Vous représenterez le bailleur sur les résidences et assurerez les services du contrat de location, tout en veillant à la qualité de service et à la sécurité des biens et des personnes.

Vous coordonnerez les visites, états des lieux, relances impayés et suivi patrimonial avec les syndics. Des avantages sociaux et un cadre pro-efficace sont proposés.

Qualifications

• Niveau d'études BAC à BAC+2 minimum.
• Expérience en gestion technique d'immeubles d'habitation appréciée.
• Connaissance du vocabulaire technique du bâtiment.
• Connaissance de la pathologie du bâtiment et de la réglementation sécurité des biens et des personnes.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office). IKOS est utilisé.
• Parfaite maîtrise du rédactionnel.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et traçage dans les outils dédiés.
• Réaliser les visites et les états des lieux et informer les clients via les canaux de communication.
• Accompagner les actions de relance impayés avec le pôle recouvrement.
• Participer au développement de la culture client.
• Veiller à la veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine.
• Gérer les sinistres multirisques et la relation avec les syndics de copropriétés.
• Suivre les commandes, travaux et prestations et prévenir les squats.
• Veiller à la sécurité et la tranquillité sur les sites et déclarer les faits dans l’outil dédié.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacités d'écoute

Sens du service

Méthode - Organisation - Rigueur

Autonomie et initiatives

Réactivité

Esprit d'équipe

Bonne communication

Formation

BAC à BAC+2

Outils

MS Office

IKOS

Description du poste

Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (69) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2026-70800

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (69) H/F

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Au sein de l'agence de Lyon, placé.e sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous avez pour mission de représenter le bailleur sur les résidences sous votre responsabilité.

Vous assurez auprès des locataires les services dus au titre du contrat de location tout en veillant à la qualité de service, la garantie des équilibres d'exploitation, la satisfaction des clients, la pérennité du patrimoine et la sécurité des biens et des personnes.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
• Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
• Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement.
• Participer au développement de la culture client.

Assurer la gestion patrimoniale :

• Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
• Déclarer et suivre les sinistres multirisques.
• Assurer la relation avec les syndics de copropriétés.
• Veiller au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l'avancement et la réception des travaux.
• Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats.
• Mettre en œuvre les mesures de protection afin d'éviter les squats.

Assurer la sécurité :

• En lien avec la Responsable de Proximité et le Responsable de secteur, assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur, veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoires si nécessaire.
• Déclarer dans l'outil dédié, les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur les sites.
• Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d'urgence des réparations à exécuter.
• Faire respecter les règles de vie commune et alerter en cas de difficulté.

Expérience et connaissances requises :

• Niveau d'études minimum BAC à BAC+2
• Expérience dans la gestion technique d'immeubles d'habitation appréciée.
• Connaissances du vocabulaire technique du bâtiment.
• Connaissance de la pathologie du bâtiment et de la réglementation sécurité des biens et des personnes.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office). Logiciel utilisé : IKOS.
• Parfaite maîtrise du rédactionnel.

Qualités humaines requises :

• Aisance relationnelle. Capacités d'écoute.
• Sens du service aux clients.
• Méthode - Organisation - Rigueur.
• Autonomie et prise d'initiatives.
• Réactivité pour le traitement des réclamations.
• Esprit d'équipe, collaboratif - Bonne communication.

Avantages sociaux :

• Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
• 29 jours de congés payés.
• Prime 13ème mois, prime de vacances.
• Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge).
• Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de75%.
• Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Accord QVCT
• Prestations CSE.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)