Chargé de Projets Industriels – Suivi Client

Schneider Electric; Ennery; Sur place; EUR 43 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus individuel

Primes d’intéressement et departicipa­

Mutuelle

Plan d’épargne et retraites abondés

Actionnariat salarié

Formation et mobilité interne

Télétravail partiel jusqu’à 48%

Résumé du poste

Schneider Electric France Transfode Metz, située en Île-de-France, Ennery (57), s’appuie sur une équipe de 10 personnes pour garantir le traitement administratif des commandes clients, de l’enregistrement à l’expédition, avec autonomie et rigueur.

Le poste exige un Bac+2 et au moins 2 ans d’expérience dans un contexte industriel, une maîtrise du système d’information et une orientation satisfaction client, le tout dans un cadre propice au développement et à la mobilité interne.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2 type BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International ou équivalent.
• Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de projets industriels.
• Anglais : B1/B2.

Responsabilités

• Réaliser l’enregistrement des commandes client dans le système d’informations : validation commerciale, technique, industrielle.
• Envoyer l’accusé de réception au client.
• Participer à la replanification des commandes avant lancement en production ou en cas de retard, en accord avec le client.
• Assurer le suivi du déroulement de la commande, traiter les litiges et informer le client en cas de dérive.
• Garantir la satisfaction dans les réponses apportées aux besoins du client.
• Déclencher la phase d’expédition des produits.
• Organiser et assurer, si nécessaire, les réceptions et les visites.
• Participer au traitement des échus non réglés.

Connaissances

Gestion de l’information

Relation client

Savoir-faire commercial

Supply chain

Anglais B1/B2

Formation

Bac+2 BTS Gestion de la PME / Commerce International / Management Commercial Opérationnel

Description du poste

Schneider Electric France Transfode Metz, située en Île-de-France, Ennery (57), s’appuie sur une équipe de 10 personnes pour garantir le traitement administratif des commandes clients, de l’enregistrement à l’expédition, avec autonomie et rigueur.

Le poste exige un Bac+2 et au moins 2 ans d’expérience dans un contexte industriel, une maîtrise du système d’information et une orientation satisfaction client, le tout dans un cadre propice au développement et à la mobilité interne.