Chef de Projets Industriels — Satisfaction Client & Expéditions

Schneider Electric; Ennery; Sur place; EUR 43 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Plan d’épargne salariale

Actionnariat salarié

Télétravail partiel (jusqu’à 48% du TI

CSE et avantages sociaux

Résumé du poste

Schneider Electric France Transfo Metz (57) recrute pour accompagner l’exécution des projets et la satisfaction client. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et gérerez le traitement administratif complet des commandes, de l’enregistrement à l’expédition, avec déregions et suivi client.

Diplômé(e) d’un Bac+2 et avec 2+ ans d’expérience dans des projets industriels, vous maîtrisez les systèmes d’information et la relation client, et vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Ennery

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 de type BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS Management Commercial Opérationnel ou équivalent.
• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de projets industriels.

Responsabilités

• Réaliser l’enregistrement des commandes client dans le système d’informations : validation commerciale, technique, industrielle.
• Envoyer l’accusé de réception au client.
• Participer à la replanification des commandes avant lancement en production ou en cas de retard, en accord avec le client.
• Assurer le suivi du déroulement de la commande, traiter les litiges et informer le client en cas de dérive.
• Garantir la satisfaction dans les réponses apportées aux besoins du client.
• Déclencher la phase d’expédition des produits.
• Organiser et assurer, si nécessaire, les réceptions et les visites.
• Participer au traitement des échus non réglés.

Connaissances

Exploitation du système d’information

Méthodes tertiaires

Savoir-faire commercial

Fonctionnement Supply Chain

Satisfaction client

Anglais B1/B2

Savoir Communiquer

Négociations

Organiser

Réaliser

Formation

BTS Gestion de la PME / BTS Commerce International / BTS Management Commercial Opérationnel ou équivalent

Description du poste

Schneider Electric France Transfo Metz (57) recrute pour accompagner l’exécution des projets et la satisfaction client. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes et gérerez le traitement administratif complet des commandes, de l’enregistrement à l’expédition, avec déregions et suivi client.

Diplômé(e) d’un Bac+2 et avec 2+ ans d’expérience dans des projets industriels, vous maîtrisez les systèmes d’information et la relation client, et vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Ennery