Chargé de planification H/F Isneauville

SOCOTEC Gestion; France; À distance; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Promotion interne

Formations enrichies

Mobilité géographique

Résumé du poste

SOCOTEC recherche un coordonnateur relation client en Normandie pour structurer les tournées, prendre des rendez-vous et assurer la logistique associée. Le poste demande expérience en centre d'appels ou relation clients, et un Bac pro secrétariat.

Vous contribuerez à optimiser le planning quotidien, soutiendrez les équipes sur le terrain et pourrez développer des ventes additionnelles dans un cadre inclusif et motivant.

Qualifications

• De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à des fonctions similaires, idéalement en centre d'appels ou centre de relation clients.
• Excellente aisance relationnelle, orientation résultats et goût du challenge vous permettront de soutenir l'équipe terrain.
• Ouvert à l'égalité des chances et à des candidatures en situation de handicap, conformément à la politique de SOCOTEC.

Responsabilités

• Organiser la tournée des intervenants et planifier les rendez-vous.
• Effectuer des appels sortants pour prendre des rendez-vous clients.
• Sécuriser la logistique des rendez-vous : accompagnants, codes d'accès, documents et matériel.
• Saisir des éléments dans l'outil de planification.
• Veiller quotidiennement à optimiser les taux de planification pour les jours à venir.
• Réaliser des ventes additionnelles.

Connaissances

Excellent relationnel

Orientation résultats

Goût du challenge

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.«

Description du poste

Rattaché(e) àLaetitia MESNAGE, Directrice du CRC , vos principales missions seront de :

A ce titre vos missions principales consistant notamment à :

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous(accompagnant, codes accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
• Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

• De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.
• Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Vous avez le profil ?

Ouvert aux personnes en situation de handicap