Commercial sédentaire H/F

SmartRecruiters, Inc.; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et intéressemen

Tickets restaurant

RTT et congés

Plan d'épargne et PERCO

Charte de télétravail

CSE et avantages sociaux

Programme de cooptation

Résumé du poste

SOCOTEC recherche un(e) chargé(e) de relations clients et développement commercial à Aix-en-Provence. Vous participez à l’élaboration de propositions commerciales, assurez le suivi et la fidélisation des clients, et développez le portefeuille via la prospection et le CRM.

Vous travaillez sous la direction de la directrice du Centre de Relations Clients, avec autonomie et exigence, dans un cadre télétravail adapté et une culture d’équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience commerciale souhaitée en B2B (mass/middle market) ou équivalent.
• Sens du service et relation client développé, autonomie et rigueur.
• Maîtrise du CRM et de la prospection multicanal.

Responsabilités

• Élaborer des propositions commerciales et conclure les ventes en phase avec la stratégie.
• Renseigner et fidéliser le portefeuille clients; assurer un suivi personnalisé.
• Écouter les besoins des clients et proposer des solutions SOCOTEC, en collaboration avec les équipes techniques.
• Prospecter de nouveaux comptes via CRM et actions ciblées; piloter les propositions jusqu’à la signature.

Connaissances

Négociation

Relation client

Prospection

CRM

Formation

BTS Commerce

Outils

CRM

Description du poste

• Rémunération: EUR 28,000 - EUR 30,000 - annuel

Description de l'entreprise

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.».>

Description du poste

Rattaché à la directrice du Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

Négociation et vente :

• Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market)
• Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial
• Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial

Gestion de la relation client :

• Répondre aux demandes entrantes des clients existants
• Entretenir et fideliser le portefeuille clients
• Assurer un suivi régulier et personnalisé

Analyse des besoins et conseil :

• Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients
• Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC
• Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées
• Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants)
• Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques
• Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes
• Contribuer à l'amélioration continue des process de vente

Prospection et développement commercial:

• Prospecter de nouveaux clients (via le CRM, de plan de prospection, qualification de fichiers, phoning, prise de rendez-vous),
• Relancer et suivre diverses opérations de mailing clients
• Relancer et suivre les propositions en cours,
• Traiter les demandes clients de bout-en-bout dans la limite de ses délégations,
• Alimenter le CRM selon les informations recueillies et les actions commerciales menées,
• Effectuer des propositions commerciales en autonomie, pour les demandes simples ou standardisées, dans la limite d'un plafond fixé par son management .

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 - 30 000 € selon profil) + prime trimestrielle sur objectifs + participation et intéressement + tickets restaurant.

• Prime de participation + intéressement (2300€ en 2025)
• Charte de télétravail
• Plan d'épargne et PERECO
• Jours de RTT
• Un environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …),
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

De formation Bac+2 minimum de type BTS Commerce, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie à des fonctions similaires.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre agilitéet votre professionnalisme.

Vous travaillerez avec une grande autonomie, sur des sujets importants pour le bon fonctionnement du centre, au contact de nos collaborateurs et de nos clients.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.