Chargé de Partenariats et de Relation Clients (H/F) - Pôle Publics

Economie d'Energie; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Economie d’Energie SAS recherche un Chargé de Partenariats pour la gestion opérationnelle d’un portefeuille d’installateurs et bailleurs sociaux, sous la supervision de la Responsable Gestion Clients. Vous accompagnerez les partenaires dans le dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) et assurerez une relation durable et fiable.

Vous animez les échanges, vérifiez la conformité des dossiers et produisez des documents administratifs.

Qualifications

• Vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire, incluant la gestion d’un portefeuille clients.
• Bonne connaissance du secteur des CEE (Certificats d’Économies d’Énergie).
• Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous savez instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos partenaires.
• Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre esprit d’équipe constituent de véritables atouts pour réussir dans cette fonction.
• Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel, que vous utilisez au quotidien.

Responsibilities

• Permettre à nos partenaires de s’imprégner du dispositif des CEE et les accompagner dans cette démarche.
• Informer régulièrement nos partenaires via différents canaux (appels téléphoniques, mails…) pour construire une relation durable de partenariat et répondre à leurs questions sur le dispositif des CEE.
• Échanger avec les installateurs pour permettre un haut niveau de conformité des dossiers traités.
• Accompagner nos partenaires à repérer les travaux éligibles et les aider à constituer leurs dossiers CEE.
• Créer les documents administratifs pour le montage des dossiers CEE.
• Garantir la bonne prise en compte des contraintes réglementaires associées aux CEE, et notamment des critères d’éligibilité d’un dossier CEE.
• Analyser au préalable les dossiers en apportant des recommandations aux partenaires afin d’optimiser les volumes de travaux éligibles exigés.
• Effectuer une première vérification des dossiers avant le traitement en Production dans l’objectif de fluidifier le processus de traitement.
• Produire un ensemble de reporting permettant un pilotage et un suivi efficace de l’activité.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Tools

Excel

Job description

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019.Nous rejoindre, c’est avant tout :Intégrer une filiale d'un grand groupe françaisS’associer à des projets engageants dans la transition énergétiquePrendre soin de la planèteRejoindre une équipe bienveillante et solidaireNous recherchons un nouveau Chargé de Partenariats (H/F) pour la gestion opérationnelle d’un portefeuille de partenaires d’installateurs et bailleurs sociaux.Sous la responsabilité de la Responsable Gestion Clients, vos principales missions seront les suivantes :Permettre à nos partenaires de s’imprégner du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) et les accompagner dans cette démarcheInformer régulièrement nos partenaires via différents canaux (appels téléphoniques, mails…) pour construire une relation durable de partenariat et répondre à leurs questions sur le dispositif des CEEEchanger avec les installateurs pour permettre un haut niveau de conformité des dossiers traitésAccompagner nos partenaires à repérer les travaux éligibles et les aider à constituer leurs dossiers CEECréer les documents administratifs pour le montage des dossiers CEEGarantir la bonne prise en compte des contraintes réglementaires associées aux CEE, et notamment des critères d’éligibilité d’un dossier CEEAnalyser au préalable les dossiers en apportant des recommandations aux partenaires afin d’optimiser les volumes de travaux éligibles exigésEffectuer une première vérification des dossiers avant le traitement en Production dans l’objectif de fluidifier le processus de traitementProduire un ensemble de reporting permettant un pilotage et un suivi efficace de l’activitéVous justifiez d’au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire, incluant la gestion d’un portefeuille clients.Vous disposez d’une bonne connaissance du secteur des CEE (Certificats d’Économies d’Énergie).Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous savez instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos partenaires.Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre esprit d’équipe constituent de véritables atouts pour réussir dans cette fonction.Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel, que vous utilisez au quotidien.