Chargé(e) de mission qualité (H/F)

LES PEP DU CENTRE DE LA BOURGOGNE FRANCH; Dijon; Sur place; EUR 29 552 - 35 398; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

CSE et congés

Résumé du poste

Au sein du Service qualité, le chargé de mission qualité déploie la politique qualité associative sur plusieurs établissements, veille à la cohérence et assure l’appropriation par les équipes.

Ses missions couvrent l’accompagnement des équipes, l’animation de groupes de travail, le suivi du Plan d’Actions Global, l’évaluation des pratiques et le pilotage des audits internes et externes.

Qualifications

• Expérience concrète dans la mise en œuvre de démarches qualité terrain et dans la gestion de projet.
• Formation Bac +3 à Bac +5 en Qualité / gestion des risques ou Santé / médico‑social ou Management des organisations.
• Compétences techniques indispensables : démarches qualité terrain, HAS/ médico-social et autres référentiels, pilotage multi-sites, suivi d’actions, reporting.
• Compétences relationnelles : approche pragmatique orientée solutions, capacité à embarquer les équipes, pédagogie et animation de groupes.
• Rigueur et organisation : méthodologie fiable, analyse et synthèse.
• Savoir‑être : dynamisme, autonomie, rigueur, capacité d’adaptation, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accompagne et coordonne les équipes et la direction dans la mise en œuvre des procédures et de la démarche qualité intégrée systémique.
• Veille au suivi et à la mise à jour documentaire, et apporte un appui méthodologique pour les actions.
• Anime et coordonne réunions et groupes de travail, informs et sensibilise sur les axes d’amélioration.
• Pilote et suit les actions qualité, coordonne le Plan d’Actions Global, suit les indicateurs de pilotage pour le reporting.
• Évalue les pratiques professionnelles et prépare les audits internes et externes, adapte les outils qualité.

Connaissances

Gestion de qualité

Animation/coordination

Pilotage multi-sites

Connaissance HAS / médico-social

Reporting

Formation

Bac+3 à Bac+5 Qualité / gestion des risques ou Santé / médico-social ou Management des organisations

Description du poste

Offre n° 211HBVY Chargé(e) de mission qualité (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable du Service, le(la) chargé(e) de mission qualité déploie la politique qualité associative dans les dispositifs de son périmètre. Membre de l'équipe qualité, il(elle) participe, avec l'ensemble des acteurs concernés, à la mise en œuvre de la démarche d'amélioration continue de l'association. Il(elle) contribue à son déploiement et favorise son appropriation par les équipes. Le poste s'inscrit dans un environnement multi-établissements et multi-référentiels, nécessitant une capacité à appréhender des exigences variées, à adapter les pratiques aux spécificités des établissements et à garantir la cohérence de la démarche qualité à l'échelle de l'association. Référentiels HAS, Référentiels Qualité (AFNOR).

Responsabilités

• Accompagne, appuie les équipes et la direction dans la mise en œuvre des procédures et de la démarche qualité intégrée systémique.
• Veille au suivi et à la mise à jour documentaire, et apporte un appui méthodologique aux équipes pour la mise en œuvre et le suivi des actions.
• Anime et coordonne les réunions/groupes de travail : organisation d’ateliers d’information, de sensibilisation, de formation, ou de groupes de travail/projets, et participation aux groupes de travail associatifs sur les axes d’amélioration identifiés.
• Pilote et suit les actions qualité : coordonner et assurer le suivi du Plan d’Actions Global (PAG), définir et suivre des indicateurs de pilotage pertinents pour le reporting auprès du responsable qualité.
• Évalue les pratiques professionnelles : préparation, réalisation et accompagnement des audits internes et externes, et adaptation des outils qualité aux contraintes terrain (taille, public, activité).

Profil recherché

• Expérience concrète dans la mise en œuvre de démarches qualité terrain et dans la gestion de projet, connaissance souhaitée de l’HAS sanitaire et/ou médico‑social et/ou d’autres référentiels de certification.
• Formation Bac +3 à Bac +5 en Qualité / gestion des risques ou Santé / médico‑social ou Management des organisations.
• Compétences techniques indispensables : mise en œuvre de démarches qualité terrain, connaissance de l’HAS sanitaire et/ou médico‑social, autres référentiels de certification, pilotage multi‑sites, priorisation et suivi d’actions, reporting structuré.
• Compétences relationnelles : approche pragmatique orientée solutions, capacité à embarquer les équipes, qualités pédagogiques, aisance dans l’animation de groupes.
• Rigueur et organisation : méthodologie fiable, capacité d’analyse et de synthèse.
• Savoir‑être : dynamisme, autonomie, rigueur, capacité d’adaptation, esprit d’équipe, curiosité professionnelle.

Conditions de travail

Type de contrat : CDD - 18 mois. Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée. Déplacements fréquents (permis B obligatoire, zone régionale).

Salaire et avantages

• Salaire brut mensuel : 2 910 € (sur 12 mois).
• Complémentaire santé.
• CSE (Congés payés selon la convention collective).