Chargé de Marketing Opérationnel (F/H/X) - Stage

Accor; Paris; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise au siège

Jours de congés supplémentaires offrés

Tarifs collaborateurs Accor

Job summary

Adagio recherche un stagiaire marketing opérationnel pour 6 mois afin de moderniser l’expérience client et d’améliorer les standards de marque. Vous contribuerez à l’animation des aparthotels, au déploiement des guidelines et au développement de la webapp client, en lien avec les équipes siège et sites.

Vous travaillerez sur les campagnes emailing liées aux réservations et participerez à l’analyse des retours (REX), tout en développant vos compétences en veille concurrentielle et benchmarks.

Qualifications

• Premier bagage en marketing opérationnel et proactivité.
• Bonne maîtrise du relationnel et sens du service.
• Maîtrise PowerPoint et Excel, et anglais courant.

Responsibilities

• Participer à la modernisation de l’expérience client et aux standards de marque.
• Contribuer au plan d’animations des aparthotels et déployer les guidelines.
• Contribuer aux campagnes emailing liées aux réservations clients.
• Piloter le développement de la webapp client.
• Accompagner le déploiement des partenariats en France et en Europe.
• Collaborer avec les directeurs d’aparthotels pour recueillir les besoins.
• Réaliser veille concurrentielle et benchmarks.

Skills

Marketing opérationnel

Anglais

Relationnel

Organisation

Sens du service

Education

Premier bagage en Marketing opérationnel

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

Description de l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Adagio, c’est intégrer une grande équipe où les valeurs de partage, d’audace et de responsabilité sont de véritables piliers.
C’est évoluer dans un environnement où la qualité des missions confiées est aussi importante que la qualité de vie au travail.
C’est avoir le sens de la proximité client et le sentiment d’être utile au quotidien.
C’est aussi s’associer à une marque en pleine croissance, qui sait valoriser l’esprit d’initiative et le travail collaboratif, et dont l’ambition est de vous faire contribuer à son développement.
Parce que nous croyons en la force du collectif, engageons-nous ensemble !

Description du poste

Durée: 6 mois

Vos missions, si vous les acceptez !

• Vous participez à la modernisation de l’expérience client à travers la mise en place ou l’amélioration des standards de marque (ex.: l’accueil, le petit-déjeuner, la communication opérationnelle, les rituels…) : brief, suivi de projets en coordination avec les équipes siège et sites, tests, réalisation et envoi des guidelines, accompagnement du déploiement, analyse des retours d’expérience (REX).
• Vous prenez part à la construction du plan d’animations au sein de nos aparthotels: brainstorming, suivi de projets, réalisation et présentation des guidelines, accompagnement du déploiement, REX.
• Vous contribuez à l’envoi et au suivi des campagnes e-mailing liées aux réservations clients : préparation des contenus, programmation, contrôle des envois et analyse des retours.
• Vous pilotez le développement de notre webapp à destination des clients.
• Vous accompagnez le déploiement des partenariats au sein des aparthotels en France et en Europe.
• Vous êtes en lien permanent avec les directeurs des aparthotels pour recueillir les besoins des clients et des équipes.
• Vous nourrissez l’équipe avec de la veille concurrentielle et des benchmarks du marché.

Qualifications

• Vous disposez d’un premier bagage en Marketing opérationnel.
• Vous n’avez pas peur d’aller à la rencontre des autres.
• Vous êtes proactif, organisé et avez le sens du service.
• Vous maîtrisez PowerPoint et Excel.
• Vous parlez couramment anglais.

Informations supplémentaires

Nos engagements

• Un parcours d’intégration progressif.
• Des avantages RH non négligeables (jours de congés supplémentaires offerts, restaurant d’entreprise au siège...).
• Des avantages exclusifs au sein de nos établissements Adagio, mais aussi de l’ensemble du réseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos établissements, salle de sport au siège, CSE...).

Notre credo
Contribuer à l’évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie d’en savoir plus? Rencontrons-nous!