Chargé de de conformité protection de la clientèle H/F

Action Logement; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Chargé de conformité protection de la clientèle en CDI à Paris. Vous piloterez le dispositif de protection de la clientèle, assurerez la veille règlementaire et coordonnerez les actions de prévention et de détection des fraudes.

Vous avez au moins cinq ans d’expérience en conduite de projets réglementaires, avec une forte expertise en conformité, déontologie et protection des données. Maîtrise d’Excel et PowerPoint recommandée.

Qualifications

• Bac+4/5 en Banque/Finance requis ou équivalent.
• Expérience minimale de cinq ans en conduite de projets réglementaires et conformité.

Responsabilités

• Mise en œuvre du dispositif de protection de la clientèle.
• Veille règlementaire et animation de la gouvernance du dispositif.
• Gestion de la fraude: suivi des cas et actions prioritaires, rédaction de communications.
• Rédaction et mise à jour des politiques et procédures Sapin 2.
• Conduite d’enquêtes internes et suivi des mesures de remédiation.
• Amélioration continue du dispositif de détection et de prévention.
• Reporting et suivi des contrôles de conformité de niveau 2 et des actions d’audit.
• Participation aux projets ALS portant sur la réglementation.

Connaissances

Conformité

Protection de la clientèle

Fraude

Déontologie

Gestion de projet

Formation

Bac+4/5 Banque/Finance

Outils

Excel

PowerPoint

Gestion de données

Description du poste

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé de conformité protection de la clientèle en CDI pour notre entité Action Logement Services (ALS).

A ce titre, vos principales missions :

Mise en œuvre du dispositif de protection de la clientèle

• La veille règlementaire :

Mise en œuvre du dispositif de veille règlementaire :

Lien avec le fournisseur de l’outil

Animation de la gouvernance du dispositif (commission dédiée)

Suivi des actualités

Analyse des actualités

• La fraude :

Dispositif de gestion de la fraude : suivi des cas de fraude complexes, identification des actions prioritaires et coordination avec les métiers, rédaction de communications, dépôts de plainte

Propositions d’axes d’amélioration du dispositif de détection et de prévention

• La déontologie :

Gestion du dispositif Sapin 2 (intervention sur l’ensemble des piliers) : rédaction de politique et procédures, coordination des projets, traitement des alertes relatives aux tiers…

Gestion des conflits d’intérêts : traitement des signalements et suivi des mesures de remédiation ;

Conduite d’enquêtes internes, rédaction de notes d’analyse sur les cas instruits et suivi des cas

Propositions d’axes d’amélioration du dispositif de détection et de prévention

Vous serez également amené à travailler sur d'autres missions à savoir:

• La gestion du site intranet de la Conformité
• Le reporting internes (qualitatif et quantitatif) et règlementaires (QPC, RACI, CSRD)
• La réalisation et le suivi des contrôles Conformité de niveau 2 sur l’ensemble du périmètre
• Le suivi des recommandations d’audit et réalisation des plans d’actions
• La participation aux projets d’Action Logement Services ayant une portée règlementaire.

De formation supérieure du type Bac+4/5 en Banque/Finance, vous bénéficiez d’au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans la conduite de projet réglementaire avec une expertise en protection de la clientèle, en fraude et déontologie acquise au sein d’une entreprise ou d'un cabinet de conseil.

Vous avez une maîtrise du cadre réglementaire et avez déjà travaillé dans la chefferie de projet. Une bonne maitrise des outils de bureautique (Excel, Powerpoint) et la connaissance en gestion de données (data) est fortement recommandée.

Vous savez mettre à profit vos qualités d’engagement et de proactivité pour toutes démarches d’élaboration et d’amélioration des processus.

Autonomie et rigueur sont indispensables à la bonne exécution de vos missions.

Vous possédez de réelles aptitudes rédactionnelles et de très bonnes capacités d'analyse de données et de synthèse.

Le poste est à pourvoir immédiatement à Paris (75013).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !

Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap