Analyste en protection de la clientèle H/F

Action Logement; Paris; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Action Logement à Paris recherche un Analyste conformité en protection de la clientèle (H/F) en CDI. Le candidat devra assurer la mise en œuvre des dispositifs de protection de la clientèle et gérer des cas complexes de fraude.

Des compétences en Banque/Finance et au moins cinq ans d’expérience dans un projet réglementaire sont nécessaires. Un bon niveau sur Excel et PowerPoint est requis, ainsi que des qualités d'analyse et de rédaction.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Minimum cinq ans d'expérience dans la conduite de projet réglementaire.
• Maîtrise du cadre réglementaire.
• Bonne connaissance en gestion de données.

Responsibilities

• Mise en œuvre du dispositif de protection de la clientèle.
• Gestion de la fraude et suivi des cas complexes.
• Rédaction de communications liées à la fraude.

Skills

Connaissances en fraude

Compétences en analyse de données

Autonomie

Rigueur

Aptitudes rédactionnelles

Proactivité

Education

Bac+4/5 en Banque/Finance

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Overview

Le groupe Action logement a été créé en 2017 pour être le collecteur unique de la PEEC (Participation des employeurs à l'effort de construction) et ainsi financer le logement des salariés à revenus modestes. Action Logement finance aussi la construction du logement social, participe au financement des politiques publiques et met à disposition des aides et services aux particuliers. Ces aides concernent autant la location, que l'achat et le financement des projets de travaux. Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Intitulé du poste

Analyste conformité en protection de la clientèle H/F en CDI pour notre entité Action Logement Services (ALS).

Responsabilités

• Protection de la clientèle : mise en œuvre du dispositif de protection de la clientèle.
• Veille réglementaire : mise en œuvre du dispositif de veille réglementaire, liaison avec le fournisseur de l’outil, animation de la gouvernance du dispositif (commission dédiée), suivi et analyse des actualités.
• Fraude : dispositif de gestion de la fraude, suivi des cas complexes, coordination avec les métiers, rédaction de communications, dépôts de plainte, propositions d’axes d’amélioration du dispositif de détection et de prévention.
• Déontologie : gestion du dispositif Sapin 2 (rédaction de politique et procédures, coordination des projets, traitement des alertes relatives aux tiers), gestion des conflits d’intérêts (signalements et mesures de remédiation), conduite d’enquêtes internes et suivi des cas, propositions d’amélioration du dispositif.
• Autres missions potentielles : gestion du site intranet de la Conformité, reporting internes et règlementaires (QPC, RACI, CSRD), réalisation et suivi des contrôles Conformité de niveau 2, suivi des recommandations d’audit et plans d’actions, participation à des projets d’Action Logement Services.

Qualifications et profils recherchés

• Formation supérieure type Bac+4/5 en Banque/Finance.
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans la conduite de projet réglementaire à dominante protection de la clientèle, avec connaissances en fraude et déontologie.
• Maîtrise du cadre réglementaire et expérience en chefferie de projet.
• Bon niveau bureautique (Excel, PowerPoint) et connaissance en gestion de données (data).
• Qualités d’engagement et de proactivité pour l’élaboration et l’amélioration des processus.
• Autonomie et rigueur indispensables.
• Aptitudes rédactionnelles et bonnes capacités d’analyse de données et de synthèse.

Informations sur le poste

Le poste est à pourvoir immédiatement à Paris (75013).

Engagement de l’employeur

Action Logement, société socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap.