Chargé de Coordination Client H/F

Diot-Siaci; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles et télétravail

12 RTT par an et congés spéciaux

Épargne salariale et retraite suppl.

Titres restaurants

Évolutions et développement des skills

Job summary

Diot-Siaci recherche un Chargé de Coordination Client en CDI pour coordonner les échanges avec les intervenants (DDC, Lignes Techniques, CBS et Direction Financière) et assurer le pilotage opérationnel, financier et administratif des comptes clients. Vous garantissez la qualité de service et le suivi des outils et processus.

Profil Bac+5 en Assurances et première expérience similaire demandés; maîtrise d'Excel et PowerPoint; rigueur, sens du détail, excellent relationnel, réactivité et autonomie.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+5 en Assurances et vous disposez d'une première expérience similaire.
• Maitrise des outils bureautiques (Excel et PowerPoint).

Responsibilities

• Fidélisation client et pilotage opérationnel, financier et administratif des comptes clients.
• Gestion des livrables (bilans, perspectives, manuel assurance).
• Suivi des factures et pilotage des honoraires et rétrocessions.
• Paramétrage et déploiement des outils (UNITY) et reporting (polices/premiums).
• Gestion des réclamations clients et qualité de service.

Skills

Rigueur et sens du détail

Relationnel

Autonomie

Réactivité

Education

Bac+5 en Assurances

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d’1,3 milliard d’euros(2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe rattachée à notre Business UnitDSCS, est à la recherche de son nouveau Chargé de Coordination Client H/F dans le cadre d'un CDI. A ce titre, vous assurez la coordination avec tous les intervenants (DDC, Lignes Techniques, CBS et Direction Financière) lepilotage opérationnel, financier et administratif des comptes clients, en garantissant la qualité de service et le suivi des outils et processus.

DSCS (Diot-Siaci Corporate Solutions) a pour mission de protéger les biens matériels et immatériels de nos clients en France et à l'international, en leur offrant une protection et un conseil expert.

Vos missions seront les suivantes:

Fidélisation client

• Gestion des livrables (bilans, perspectives, manuel assurance)
• Mise à jour des organigrammes
• Suivi, contrôle et relances des factures
• Pilotage des honoraires, commissions et rétrocessions
• Paramétrage, déploiement et suivi des outils (UNITY…)
• Suivi des mises en place et déploiement programmes et reporting (polices/premiums)
• Suivi et résolution des réclamations clients

Profil & Compétences

• Diplômé d'un Bac+5 en Assurances et vous disposez d'une première expérience similaire
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Powerpoint)
• Vous faites preuve de rigueur et de sens du détail, vous avez un excellent relationnel et vous êtes réactif et autonome.

À votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants:

• Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail,
• De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
• D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• De titres restaurants,
• De perspectives d'évolutions et de développement des compétences

Et bien plus encore !
Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Notre process de recrutement:

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.