Chargé de Clientèle Téléservices — Vente et Support

Clinique Ker Yonnec; Chaumont; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CHAUMONT recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices (H/F) pour gérer la relation clientèle dans le secteur des énergies et/ou des télépéages autoroutiers. Vous réceptionnez les appels des clients et assurez le service après-vente et les demandes liées aux contrats.

Formation interne de 6 semaines, puis intégration à la force de vente avec supervision. Horaires 35 heures/semaine, travail sur plage horaire entre 8h et 20h; 1 samedi sur 3.

Qualifications

• Aptitude à l'informatique et à l'expression orale.
• Force de proposition, autonomie et polyvalence.
• Aime le contact client et possède le goût du challenge et de la vente.
• Formation requise ou pré-requis de formation.

Responsabilités

• Résiliation / Mise en place de contrat.
• Explication de facture.
• Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique.
• Prise en charge de la demande client et apport d'une réponse de qualité.
• Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants.

Connaissances

Informatique aptitude

Expression orale

Sens du client

Vente et négociation

Formation

Formation requise

Description du poste

Manpower CHAUMONT recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices (H/F) pour gérer la relation clientèle dans le secteur des énergies et/ou des télépéages autoroutiers. Vous réceptionnez les appels des clients et assurez le service après-vente et les demandes liées aux contrats.

Formation interne de 6 semaines, puis intégration à la force de vente avec supervision. Horaires 35 heures/semaine, travail sur plage horaire entre 8h et 20h; 1 samedi sur 3.