Téléopérateur Énergie — Service Client & Interventions

P?n?lope Agency SAS; France; À distance; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tran­s

Résumé du poste

Le téléopérateur(trice) recherché par Pénélope interviendra pour un client spécialisé dans l’énergie à Courbevoie. Vous répondrez aux appels et mails pour les créations de demandes d'intervention / chauffage, et vous assurerez le bon traitement des dossiers.

Vous devrez renseigner et conseiller les clients avec une excellente élocution et une écoute attentive, tout en maîtrisant le Pack Office. Contrat CDD, horaires 08h-16h ou 09h-17h, salaire 1867 € brut mensuel et avantages attractifs.

Qualifications

• Excellente élocution et bonnes capacités d'écoute.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Bonne communication et orientation service client.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et mails pour les demandes d'intervention chauffage.
• Vérifier le bon traitement des demandes d’intervention.
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.

Connaissances

Excellente élocution

Bonne capacité d'écoute

Maîtrise du Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Le téléopérateur(trice) recherché par Pénélope interviendra pour un client spécialisé dans l’énergie à Courbevoie. Vous répondrez aux appels et mails pour les créations de demandes d'intervention / chauffage, et vous assurerez le bon traitement des dossiers.

Vous devrez renseigner et conseiller les clients avec une excellente élocution et une écoute attentive, tout en maîtrisant le Pack Office. Contrat CDD, horaires 08h-16h ou 09h-17h, salaire 1867 € brut mensuel et avantages attractifs.