Chargé de clientèle technique h/f

Sofitex; Bitschhoffen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

Primes

Résumé du poste

Sofitex Haguenau recherche un chargé de clientèle technique bilingue allemand pour accompagner les clients de la phase devis jusqu’au suivi des commandes, et proposer des solutions adaptées.

Vous assurerez l’interface entre les clients et les services de production, avec une forte orientation service et un esprit organisationnel pour gérer dossiers et délais. CDI, primes et mutuelle seront proposés.

Qualifications

• Formation commerciale, technique ou équivalent.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à comprendre des problématiques techniques.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les demandes clients, majoritairement allemandes.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Gérer les commandes et leur traitement administratif.
• Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées.
• Sélectionner matières et outils selon cahier des charges.
• Coordonner avec les équipes de production pour la faisabilité.
• Veiller au respect des procédures et délais.

Connaissances

Relation client

Allemand

Organisation

Autonomie

Analyse technique

Formation

Formation commerciale/technique ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Recrutement / Intérim & bureaux de placement

VOTRE MISSIONDans le cadre du développement de l'activité et de l'intégration d'un nouveau portefeuille client, nous renforçons l'équipe Administration des Ventes en recrutant un(e) Chargé(e) de Clientèle Technique pour notre client.Véritable interface entre les clients et les services de production, vous accompagnez les demandes des clients de la phase de devis jusqu'au suivi des commandes, tout en apportant une expertise technique permettant de proposer les solutions les plus adaptées.

Vos principales responsabilités

• Réceptionner et analyser les demandes clients, la plupart Allemands donc langue Allemande bien maitrisée.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Gérer les commandes et leur traitement administratif.
• Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées à leurs besoins .
• Sélectionner les matières et les outils de découpe en fonction des cahiers des charges et des process internes.
• Assurer la coordination avec les équipes de production afin de garantir la faisabilité des demandes.
• Veiller au respect des procédures, consignes qualité et délais de livraison.
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Ce que nous proposons

• Un poste polyvalent mêlant relation client, gestion administrative et dimension technique.
• Une intégration au sein d'une équipe dynamique.
• Des horaires de journée.
• Un CDI avec rémunération fixe complétée par des primes, mutuelle et tickets restaurants.
• Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.

Profil recherché

• Formation commerciale, technique ou équivalent.
• Une première expérience en administration des ventes, relation client ou environnement industriel est appréciée et utilisation de la langue allemande.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à comprendre et analyser des problématiques techniques.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Description de l'entreprise

Sofitex Haguenau Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé de clientèle technique bilingue Allemand h/f à pourvoir en CDI.