Chargé(e) de Clientèle Multicanal — Prospection à Distance

Opco Atlas; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE/PERCOLL

Intéressement

Remboursement transports 75%

Télétravail partiel

RTT

Tickets restaurants

Résumé du poste

Opco Atlas recrute un(e) Chargé(e) de clientèle multi-canal à Lyon en CDD pour remplacer un salarié absent jusqu'à décembre 2026. Vous serez responsable de la prospection commerciale à distance, du traitement des sollicitations entrantes, et de l'accompagnement opérationnel des entreprises sur une plateforme digitale.

Les candidats doivent avoir une expérience en relation client BtoB et une maîtrise des outils numériques. Ce poste offre la possibilité de télétravail et nécessite un sens du relationnel aiguisé.

Qualifications

• Expérience confirmée en prospection commerciale à distance.
• Aptitudes en téléconseil ou en relation client BtoB.
• Capacité à instaurer une relation de confiance.

Responsabilités

• Contacter les entreprises par téléphone, mail ou visioconférence.
• Répondre aux demandes reçues via différents canaux.
• Accompagner les entreprises dans l'utilisation de la plateforme digitale.
• Instaurer une relation de confiance avec les structures accompagnées.
• Alimenter les outils de suivi (CRM) et participer aux réunions d'équipe.

Connaissances

Prospection commerciale à distance

Relation client BtoB

Utilisation des outils numériques

Outils

CRM

Pack bureautique

Visioconférence

Description du poste

Opco Atlas recrute un(e) Chargé(e) de clientèle multi-canal à Lyon en CDD pour remplacer un salarié absent jusqu'à décembre 2026. Vous serez responsable de la prospection commerciale à distance, du traitement des sollicitations entrantes, et de l'accompagnement opérationnel des entreprises sur une plateforme digitale.

Les candidats doivent avoir une expérience en relation client BtoB et une maîtrise des outils numériques. Ce poste offre la possibilité de télétravail et nécessite un sens du relationnel aiguisé.