Chargé de Clientèle Multicanal - Conseil & Services
La Poste Groupe
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La Poste Groupe recrute un Chargé de Clientèle Remplaçant, poste en bureau de Poste en Île-de-France. Vous serez le premier interlocuteur des clients et vendrez l’ensemble des produits et services du Groupe, en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.
Formation et intégration prévues; évolution possible vers des postes commerciaux. Rémunération attractive et avantages variés au travail quotidien.
Qualifications
- Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
- Bon relationnel et sens du service.
- Maîtrise des échanges téléphoniques et en face à face.
Responsabilités
- Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
- Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
- Vous proposez une solution adaptée et accompanyez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
- Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.
Connaissances
Formation
Description du poste
La Poste Groupe recrute un Chargé de Clientèle Remplaçant, poste en bureau de Poste en Île-de-France. Vous serez le premier interlocuteur des clients et vendrez l’ensemble des produits et services du Groupe, en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.
Formation et intégration prévues; évolution possible vers des postes commerciaux. Rémunération attractive et avantages variés au travail quotidien.
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