Chargé de clientèle itinérant H/F - Nord-Pas-De-Calais

Segafredo Zanetti France S.A.S.; France; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Segafredo Zanetti France S.A.S. recherche un ingénieux attaché commercial CHR pour le secteur Lille et environs.

Vous fidélisez et développez un portefeuille clients, prendriez les commandes, seriez garant du stock prévisionnel et conseilleriez techniquement les clients pour vendre nos machines et produits café. Vous réaliserez des dégustations, animerez des formations et assurerez le SAV lorsque nécessaire, avec reporting régulier à la hiérarchie et participation aux réunions régionales.

Qualifications

• Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou expérience équivalente en vente BtoB.
• Première expérience dans l’univers CHR idéalement.

Responsibilities

• Fidéliser et développer un portefeuille de clients CHR dans les départements 59 et 62.
• Prendre les commandes, assurer les livraisons et conseiller techniquement les clients.
• Gérer le stock prévisionnel selon commandes et inventaire.
• Reporter les informations marché et SAV à l’équipe et à la hiérarchie.
• Réaliser dégustations chez les clients et former prospects aux machines.
• Réaliser réglages et entretien courant des machines chez les clients.
• Provoquer l’intervention SAV lorsque nécessaire et assurer le reporting.

Skills

Fibre commerciale

Dynamisme

Réactivité

Autonomie

Rigueur

Organisation

Qualités relationnelles

Écoute active

Education

Bac à Bac+2 domaine commercial

Expérience vente BtoB

Tools

Outils informatiques

Job description

Au sein de notre division commerciale CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) et rattaché à un Responsable Régional, vous fidélisez et développez un portefeuille de clients sur les départements 59 et 62, dans le respect de la politique et des règles de l’entreprise.

• Activité commerciale et veille terrain
• Assurer la prise de commandes et effectuer les livraisons
• Apporter un conseil technique renforcé au client pour lui permettre de vendre nos produits
• Assurer la gestion prévisionnelle de son stock en fonction des commandes et de l’inventaire (marchandises, pièces détachées, PLV)
• Remonter à ses collègues et sa hiérarchie les informations sur le marché, la concurrence, les prestataires SAV et les clients potentiels
• Service après-vente

Procéder à des dégustations chez les clients

Participer à des événements clients, former des clients et prospects aux aspects liés au café

Réaliser le réglage et l’entretien courant des machines chez les clients

Assurer un rôle de formation auprès du client sur l’utilisation des machines pour garantir la qualité à la tasse

Déclencher l’intervention d’un prestataire SAV sur les aspects qui ne relèvent pas de votre responsabilité

• Communication / Administratif

Effectuer le reporting de votre activité à votre hiérarchie et rendre compte des incidents éventuels

Echanger des informations avec les commerciaux de l’équipe régionale et d’autres membres internes

Participer aux télé-réunions et réunions régionales/nationales

Formation & expérience

• Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou expérience équivalente en vente BtoB
• Première expérience dans l’univers CHR idéalement

Compétences & savoir-être

• Fibre commerciale
• Maîtrise des outils informatiques
• Dynamisme, réactivité et autonomie
• Rigueur et organisation
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute

Lieu de résidence souhaité

Lille et ses environs.