Chargé de Clientèle H/F – CDD Saison 2027

ZooParc de Beauval; Saint-Aignan; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Pack uniforme complet

Accompagnement au logement

Covoiturage BlaBlaCar Daily

Mutuelle

Billets à tarifs préférentiels

CSE et événements d'entreprise

Job summary

ZooParc de Beauval recherche des conseillers clientèle pour le Centre de Contact. Vous aiderez les visiteurs à planifier leur visite, prendrez les réservations et réaliserez les encaissements. Vous travaillerez en équipe et privilégierez la satisfaction client.

Formation initiale et parcours d’intégration, plus un pack uniforme et des avantages (logement, covoiturage, mutuelle, billets à tarifs préférentiels). Postes en CDD de 9 mois démarrant entre janvier et avril 2027.

Qualifications

• Bac +2 en tourisme, vente ou relation client exigé.
• Expérience dans la vente ou le tourisme souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients par téléphone et renseigner sur les réservations.
• Identifier les besoins et proposer les prestations adaptées.
• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.
• Réaliser les formalités de réservation et encaisser via TPE virtuel.

Skills

Anglais professionnel

Relation client

Vente

Outils bureautiques

Education

Bac +2 en tourisme, vente ou relation client

Tools

TPE virtuel

Job description

Faites vivre la magie de Beauval dès le premier appel !

Vous aimez conseiller, convaincre et faire rêver ? Rejoignez le Centre de Contact du ZooParc de Beauval et faites de chaque appel une expérience unique !

À l’écoute de nos clients, conseillez-les et accompagnez-les dans la préparation de leur visite du parc ou de leur séjour, en leur faisant découvrir toutes les merveilles de la destination Beauval.

Votre défi : transformer leurs envies en réservations et leur donner un avant-goût de la magie de Beauval, dès le premier échange !

Vos missions

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes d’information et de réservation.
• Identifier leurs attentes et proposer les prestations les plus adaptées.
• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.
• Réaliser les formalités administratives des réservations.
• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler votre caisse.

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac +2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience dans la vente ou le tourisme. Vous maîtrisez l’anglais professionnel et les outils bureautiques.

Votre sens de l’écoute, votre bienveillance, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation font la différence. Vous aimez relever des défis et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ?

Alors, cette aventure est faite pour vous !

Rejoignez nos équipes et faites vivre la magie de Beauval !

Pour la saison 2027, 4 postes en CDD de 9 mois sont à pourvoir, début de contrat échelonné entre janvier et avril.

Notre offre

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation, d'un accompagnement et d'un parcours d'intégration. Un pack uniforme complet, adapté à votre métier, vous sera remis.

Vous profiterez également de nombreux avantages : accompagnement au logement, covoiturage via BlaBlaCar Daily, mutuelle, CSE, billets à tarifs préférentiels, crèche et événements d'entreprise.

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2026 : 84/100).