Responsable de secteur Autonomie H/F

O2 Care Services; Plaisir; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Véhicule de service

Carte essence

Job summary

O2 Care Services, filiale du Groupe Oui Care, recrute un Responsable de secteur Autonomie à Plaisir (Île-de-France). Vous piloterez l'activité autonomie de l'agence et garantirez la qualité de service auprès des bénéficiaires.

Vous coordonnerez une équipe d’assistants de vie et développerez le réseau de partenaires locaux, tout en assurant la prospection et la relation avec les institutions. Diplôme BAC+2 médico-social ou 3 ans d'expérience en encadrement SAP; sens du terrain, esprit commercial

Qualifications

• Diplôme BAC+2 médico-social ou équivalent.
• Expérience managériale dans le secteur SAP.
• Connaissance des procédures et réglementations associées à l'activité.
• Goût pour l'accompagnement à domicile et le service à la personne.

Responsibilities

• Développer l'activité Autonomie et piloter l'agence.
• Mettre en œuvre un plan d'action pour accroître la notoriété et les bénéficiaires.
• Animer et fidéliser un réseau de partenaires locaux.
• Prospection terrain et relations avec les institutions.
• Assurer la coordination de l'offre de soin et la continuité du service.
• Gérer la satisfaction client et les projets personnalisés.

Skills

Sens du terrain

Management

Négociation & réseau local

Service client

Permis B

Education

BAC+2 médico-social

Tools

Réglementation SAP

Job description

Missions

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d’agence.

Votre mission

développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

• Stratégie & développement commercial
• Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
• Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
• Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
• Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.
• Expertise, qualité du service et accompagnement
• Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
• Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
• Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
• Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
• Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.
• Constitution et animation de l'équipe
• En collaboration avec votre directeur d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.
• Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.
• Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).

Nos Engagements Pour Votre Succès

Rémunération & avantages compétitifs

• Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€
• Tickets restaurants, intéressement et participation.
• Mise à disposition d'un véhicule de service et d’une carte essence.

Intégration & expertise

Un parcours d'intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.

• L'expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.
• Une culture d'entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe.

Évolution

• De réelles perspectives de carrière au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (réseau, siège ou intrapreneuriat).

Profil

• Vous bénéficiez d'un diplôme validé de niveau BAC+2 dans le médico-social OU de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur SAP
• Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
• Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
• Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité
• Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts
• Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Réf : RROCRS

Compétences

• Goût pour les services à la personne
• Recrutement
• Management
• Permis B
• commercial b to c

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Responsable de secteur Autonomie H/F à Plaisir ?

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Plaisir