Chargé de clientèle (H/F)

Cabinet; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino Staff Nice recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution et la livraison, un(e) Chargé(e) de service client. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un service où la satisfaction client, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Si vous aimez les échanges, savez gérer les priorités et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client.
• Bonne maîtrise des outils de communication (mail, chat, téléphone).
• Sens de l''organisation et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants des clients.
• Traiter les demandes par e-mail et via le chat.
• Assurer le suivi des anomalies liées aux livraisons et départs.
• Réaliser les demandes de cotations et apporter des réponses adaptées.

Connaissances

Gestion de la relation client

Écoute active

Organisation et gestion des priorités

Travail en équipe

Téléphone

Email

Chat en ligne

Outils

Téléphone

Email

Chat en ligne

Description du poste

L'agence Domino Staff Nice recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la distribution et de la livraison, un(e) Chargé(e) de service client.

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un service où la satisfaction client, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels. Si vous aimez les échanges, savez gérer les priorités et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Vos missions :

• Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients.
• Traiter les demandes reçues par e-mail et via le chat.
• Assurer le suivi des anomalies liées aux livraisons et aux départs.
• Réaliser les demandes de cotations et apporter des réponses adaptées aux clients.