Chargé de clientèle (H/F)

Périgord Habitat; Périgueux; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Périgord Habitat recherche un(e) Chargé(e) de gestion locative et commercial pour renforcer son service Commercial à Périgueux. Vous gérez les attributions, instruisez les demandes de logement et assurez l’application de la politique sociale de l’organisme.

Vous analysez les situations, proposez des actions commerciales et collaborez avec les partenaires publics et les équipes internes. Une expérience de 3 à 5 ans et une connaissance de la réglementation HLM sont exigées.

Qualifications

• Compétences commerciales et connaissance HLM exigées.
• Gestion administrative maîtrisée et rigueur organisationnelle.
• Qualités rédactionnelles et sens de l'analyse nécessaires.

Responsibilities

• Gestion des attributions et instruction des demandes de logements.
• Appliquer la politique d’occupation sociale et lutter contre la vacance et l’impayé.
• Vérifier la conformité réglementaire des activités.
• Identifier et instruire les candidats en adéquation avec les logements disponibles.
• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
• Proposer des actions commerciales et réaliser des entretiens et visites logements vacants.
• Participer aux commissions et préparer les dossiers (CALEOL).
• Présenter les dossiers, rendre compte et notifier les décisions.
• Accompagner les demandeurs et assurer le suivi des propositions de logement.
• Coopérer avec les partenaires (mairies, réservataires) et les équipes internes.

Skills

Compétences commerciales

Connaissance réglementation HLM

Gestion administrative

Qualités rédactionnelles

Analyse

Discrétion

Rigueur et organisation

Travail d'équipe

Prise de parole en public

Autonomie

Nouvelles technologies

Job description

Dans le cadre d’un accroissement d’activité lié à un grand nombre de mises en location, nous avons besoin d’un renfort au sein du service Commercial de Périgord Habitat

Vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion des attributions
• Instruire les dossiers de demande de logement en s’attachant à décliner la politique d’occupation sociale de l’organisme et contribuer activement à la maîtrise de la vacance locative et de l’impayé
• Vérifier la conformité réglementaire de ses activités
• Identifier les candidats en adéquation avec les logements disponibles
  • Assurer l’instruction et la qualification des demandes de logements
  • Analyser les situations et apporter des solutions appropriées en veillant à l’occupation sociale et à l’adaptation des ressources
  • Proposer et mettre en œuvre toute action commerciale utile à l’atteinte de ses objectifs, et en particulier : assurer les entretiens par téléphone ou lors de permanences, organiser en relation avec le personnel des agences et/ou effectuer la visite des logements vacants à commercialiser
• Participation active aux commissions
• Contribuer à la préparation des réunions de la CALEOL
• Constituer les ordres du jour et préparer les dossiers en interaction avec les structures parties prenantes (mairies et réservataires) ainsi que lors de réunions préparatoires (pré-CALEOL)
• Présenter les dossiers en commission
• Vérifier les comptes rendus et notifier les décisions aux locataires
• Relation aux demandeurs
• Informer et accompagner les demandeurs
• Prendre directement en charge les appels des primo-demandeurs et participer à l’accueil téléphonique des usagers ; aux réponses à apporter aux mails reçus
• Assurer le suivi des propositions de logement
• Coordination interne et partenariale
• Travailler lorsque cela est utile en relation avec le service d’accompagnement social, les équipes de proximité et les équipes techniques de l’organisme
• Assurer les échanges (bilans réguliers) avec réservataires (État, collectivités, Action Logement…)
• Participer à la définition des objectifs commerciaux adossés aux opérations de construction
• Rendre compte de ses activités

Vous vous reconnaissez parmi ces points ?

📩 N’hésitez plus et déposez votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant en cliquant sur le bouton JE CANDIDATE, à droite de l’écran.

Expérience requise

Vous avez des compétences commerciales, une connaissance de la règlementation HLM, une bonne maîtrise de la gestion administrative et des qualités rédactionnelles.

Vous êtes reconnus pour votre capacité d’analyse, votre discrétion, vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le travail d’équipe et le contact humain. Vous savez gérer des priorités et une aisance relationnelle (prise de parole en public). Vous savez travailler en autonomie.

Vous avez une bonne maitrise des nouvelles technologies (tablette, outils Informatique…).

Une expérience de 3 à 5 ans est exigée et une connaissance de la règlementation HLM serait un plus.