CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras intérim; Lavaur; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous assurerez le traitement des flux et apporterez des solutions au premier contact.

Le poste requiert une première expérience en relation client, une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance commerciale. Une connaissance du secteur bancaire serait un atout.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le domaine de la relation client bancaire.
• Bonne aisance relationnelle et maîtrise informatique.
• Capacité à orienter le client vers les interlocuteurs appropriés.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des clients dans la découverte des offres.
• Orientation des clients vers les conseillers financiers compétents.
• Gestion optimisée des flux clients et réponses au premier contact.

Skills

Relation client

Vente produits bancaires

Adaptabilité

Rigueur

Education

Baccalauréat

Tools

Informatique

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.

• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …)en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.

• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité

Profil :

Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle etvous avez une première expérience dans ce domaine.

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.

Vous êtes titulaire d'un Bacaccompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.