Chargé de Clientèle H/F

Staffmatch; Frontignan; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Staffmatch recherche un(e) chargé(e) de relation locataires pour accompagner les habitants du logement de l'arrivée au départ. Vous préparez les dossiers, assurez le suivi des attributions et restez l interlocuteur privilégié des locataires et partenaires sociaux.

Une expérience en relation client ou gestion locative est appréciée; maîtrise des outils informatiques et sens du service sont requis pour assurer la qualité de l'accompagnement et le bon fonctionnement de la résidence.

Qualifications

• Expérience en relation client ou gestion locative appréciée.
• Bac+2 minimum ou équivalence exigée.
• Bonnes capacités d'analyse et de service.

Responsibilities

• Accompagner les locataires de leur entrée à leur sortie du logement.
• Préparer et présenter les dossiers en commission d'attribution.
• Assurer le suivi des attributions et des mutations.
• Être l'interlocuteur privilégié des locataires et des partenaires (CAF, mairies, services sociaux...).
• Gérer les réclamations et les situations liées à la vie en résidence.

Skills

Relation client

Gestion locative

Sens du service

Capacité d'analyse

Education

Bac+2

Tools

Outils informatiques

Job description

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.

Vos missions

• Accompagner les locataires de leur entrée à leur sortie du logement
• Préparer et présenter les dossiers en commission d'attribution
• Assurer le suivi des attributions et des mutations
• Être l'interlocuteur privilégié des locataires et des partenaires (CAF, mairies, services sociaux...)
• Gérer les réclamations et les situations liées à la vie en résidence

• -Bac +2 minimum ou expérience équivalente
• -Expérience en relation client, gestion locative ou logement social appréciée
• -Excellent relationnel, sens du service et capacité d'analyse
• -Bonne maîtrise des outils informatiques