Chargé de Clientèle H/F

Groupe Cahors; Cahors; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation e-learning

Primes IFM ICP

Job summary

Staffmatch Montauban recrute un chargé de relation client en intérim. Vous accueillez les clients, renseignez sur l'établissement et présentez les produits, et assurez des suivis opérationnels de qualité.

Profil: Bac +2 obligatoire, première expérience en relation client, maîtrise des usages numériques et connaissances bancaires. Mobilité sur plusieurs bureaux, rigueur, adaptabilité et sourire attendues. Formation e-learning et primes proposées.

Qualifications

• Obligatoire: Bac +2.
• Première expérience en relation client souhaitée.
• Maîtrise des usages numériques exigée.
• Connaissances en banque souhaitées.
• Mobilité possible entre bureaux.
• Rigueur, adaptabilité et sourire.

Responsibilities

• Accueillir les clients.
• Renseigner sur l'établissement et présenter produits/services.
• Assurer suivis opérationnels et de satisfaction.
• Garantir un service agréable et de qualité.
• Conseiller les clients et gérer le portefeuille.
• Gérer les demandes client et les procédures internes.

Skills

Relation client

Utilisation numérique

Bank knowledge

Rigueur et adaptabilité

Sourire et écoute

Education

Bac +2

Job description

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. En postulant à cette offre, vous autorisez Staffmatch à utiliser les informations de votre candidature pour vous inscrire à notre parcours d'onboarding. Un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription.

Vos missions

• Accueillir les clients,
• Renseigner les clients sur les informations relatives à l'établissement et présenter les produits ou services,
• Assurer les suivis opérationnels ; qualitatifs et de satisfaction,
• Garantir un service agréable et de qualité,
• Conseiller les clients,
• Gérer un portefeuille client,
• Gérer les demandes client,
• Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.

• OBLIGATOIREMENT titulaire d'un Bac +2,
• Ayant une première expérience en relation client ( commercial),
• Maitrise des usages numériques,
• Ayant des connaissances de banque,
• Vous avez à coeur d'assurer la satisfaction client,
• Vous pouvez être amené à être mobile sur plusieurs bureaux,
• Résistant à la position statique,
• Rigoureux , adaptable et souriant.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Contrat : intérim,
• Rémunération + primes IFM + ICP,
• Formation en e-learning.

Bienvenue chez STAFFMATCH Montauban !