Chargé de clientèle H/F

CRIT INTERIM; Fontainebleau; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, acteur des services aux particuliers, un Chargé de clientèle à Fontainebleau (77300) en CDI à 37 heures par semaine. Vous accueillez les clients physiquement et par téléphone, traitez leurs demandes et réclamations et suivez les dossiers et les commandes.

Profil recherché : BAC+2 minimum, 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, excellentes capacités relationnelles et sens du service client, maîtrise des outils informatiques et d'un CRM.

Qualifications

• BAC+2 minimum et 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Accueil physique et téléphonique des clients et gestion des réclamations.
• Bon relationnel, écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Gérer les demandes et réclamations clients.
• Suivre les dossiers et les commandes.
• Proposer des solutions adaptées et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Service client

Gestion des demandes

Fidélisation client

Relation client

Travail en équipe

Informatique

Formation

BAC+2

Outils

CRM

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle à FONTAINEBLEAU - 77300 en CDI pour une durée de 37 heures par semaine. Le salaire proposé est compris entre 30000 et 35000EUR par an, avec une expérience souhaitée de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2.- Accueil physique et téléphonique des clients- Gestion des demandes et réclamations clients- Suivi des dossiers clients et des commandes- Proposition de solutions adaptées- Fidélisation de la clientèle- Collaboration avec les différents services de l'entreprise- Formation BAC+2 minimum- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire- Excellentes capacités relationnelles et de communication- Sens du service client et de l'écoute- Capacité à travailler en équipe- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation clientRejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement au développement de l'entreprise.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés