Chargé de clientèle (H/F)

PLACIDOM Mayotte; Combani; Sur place; EUR 16 740 - 22 320; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) étudiant(e) pour un poste de chargé de clientèle à Mayotte. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des flux financiers et de la vente de produits et services. Les candidats doivent avoir une bonne connaissance des techniques de vente et de négociation, ainsi qu'une excellente résistance au stress. Une autonomie dans le domaine bancaire est souhaitée. Ce rôle est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Excellente résistance au stress.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise.

Responsabilités

• Accueil et orientation des flux clients.
• Gestion quotidienne des flux financiers.
• Contribuer à la fidélisation des clients.
• Anticipation et gestion des risques.

Connaissances

Techniques de vente

Négociation

Résistance au stress

Relationnel

Analyse et synthèse

Chiffres

Persuasif

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour un de nos client un (e) etudiant (e) pour un poste de chargé de clientèle.

Vos missions

• Accueil et orientation des flux clients, prise en charge et gestion du client.
• Gestion quotidienne des flux financiers, environnement économique et financier.
• Vente et Rendez-vous, des produits et services, gamme de produits et services pour les particuliers et professionnels.
• Anime avec le management le plan d'action commerciale et l'ensemble des campagnes commerciales définis par le groupe.
• Anticipation et gestion des risques, faire un diagnostic de la situation du client.
• Réalisation des tâches administratives, maîtriser la base de données et logiciels applicatifs dédiés.
• Contribue à la fidélisation et à la satisfaction du client (amélioration de la qualité des données clients et en réalise la mise à jour).
• Identifie avec les managers les conditions de développement de la relation commerciale avec les professionnels de proximités (prise de rendez vous, rencontre sur leur site de travail, prospection téléphone).
• Contribue à l'atteinte des objectifs back office du bureau auquel il est affecté (logistique et optimisation des stocks, gestion fiduciaire, gestion et qualité de service des automates...)

Qualifications

• Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Parfaite autonomie dans le domaine bancaire.
• Excellente résistance au stress.
• Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise.
• Bonnes connaissances juridiques et fiscales
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Avoir un très bon relationnel
• Être à l’aise avec les chiffres
• Savoir construire un argumentaire commercial
• Connaitre les techniques de prospection
• Savoir être persuasif
• Maîtrise l'ensemble des procédures back office et autonomie dans le domaine.
• Expérience dans le domaine bancaire serait un plus.