Chargé de clientèle H/F

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste; Cogolin; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d'épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Ticket restaurant / restaurant d’ensem

Mobilité géographique possible

Job summary

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste recherche un Chargé de clientèle à Cogolin pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels. Vous guidez l’utilisation des automates et proposez des services adaptés, en finalisant les achats et en orientant vers les experts si nécessaire.

Le poste exige une forte aisance relationnelle et un sens du service, avec autonomie et rigueur. Possibilité d’évolution et d’intégration au sein du réseau.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client pour les échanges quotidiens.
• Sens commercial, écoute et force de conviction pour proposer des services.
• Autonomie et rigueur dans le déploiement des missions et la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques pour répondre efficacement.

Responsibilities

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Détecter le besoin du client, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Autonomie

Rigueur

Maîtrise bureautique

Tools

Suite bureautique

Job description

Envie d’un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ?

Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la COGOLIN pour le poste de Chargé de clientèle H/F.

Missions

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Pour en savoir plus sur ce métier, découvrez la vidéo : https://embed.api.video/vod/viVcMMieVDfAt66TSBUwiLD (copier/coller le lien dans le navigateur).

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

Découvrez toutes les informations métier ainsi que les parcours professionnels possibles après chargé de clientèle dans Mon développement professionnel BGPN : https://fr.zone-secure.net/143608/1987381/#page=1 (copier/coller le lien dans le navigateur)

moyen de locomotion indispensable

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

Vous intégrerez le secteur de COGOLIN et serez amené(e) à exercer vos fonctions sur les bureaux de poste de Cogolin, Ste Maxime, St Tropez, La Garde Freinet

Vous bénéficierez d'un accompagnement adapté dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

Afin de rémunérer les missions ainsi que les responsabilités qui sont associées à ce poste, la rémunération globale annuelle brute proposée se situe dans la fourchette suivante :

• Rémunération minimum : €25600,00
• Rémunération maximum : €25600,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l’intéressement.

A cette rémunération, s’ajoutent d’autres avantages, notamment un plan d’épargne entreprise ou retraite, une couverture santé et prévoyance, des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE), la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise), selon l’ancienneté.

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.