Chargé de Clientèle H/F

Clinique Ker Yonnec; Chaumont; Sur place; EUR 22 911 - 27 732; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Épargne rémunérée

Primes familiales

Acomptes instantanés

Compléments de salaire

Résumé du poste

Gojob recrute un Chargé de Clientèle H/F à Chaumont. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients, ainsi que de la promotion et de la vente de nos produits et services.

Le poste exige un baccalauréat et une première expérience en relation client. Nous offrons un salaire attractif, incluant des primes et des avantages comme des acomptes instantanés.

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience en relation client, commercial ou bancaire.
• Capacité à pérenniser les contacts clients et assurer leur satisfaction.
• Aisance avec les outils numériques et applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits.
• Participer à la vente multicanaux des dispositifs et services.
• Gérer le service après-vente et les réclamations de premier niveau.

Connaissances

Relation client

Service client

Vente

Rigueur

Maîtrise des outils numériques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/F

Description du poste

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
• Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Horaires

• Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.
• Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.

Avantages de la mission

• Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,23€/h, soit minimum 13,72€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
• Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants).
• Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique).

Type de contrat et salaire

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros