Chargé de clientèle F/H

Groupe Loste; Custines; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de transport

Prime de fin d'année

Résumé du poste

Groupe LOSTE recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour sa société David Master, basée à Custines (54). Vous serez l’interlocuteur privilégié des professionnels (bouchers, charcutiers, traiteurs) et assurerez le conseil, la vente et le suivi des commandes.

Vous gérerez les commandes, les livraisons, les litiges et les réclamations, tout en veillant au bon déroulement administratif et au service client. Contrat CDD d’un mois renouvelable, 35h/semaine et rémunération adaptée aux usages, avec

Qualifications

• Formation commerciale ou expérience dans la vente ou la relation client.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aisance avec les outils informatiques et la bureautique.

Responsabilités

• Conseiller et vendre les produits auprès des clients au téléphone (appels entrants et sortants).
• Faire découvrir les nouveautés et promotions.
• Saisir et suivre les commandes clients.
• Gérer les conditions et tarifs dans nos outils informatiques.
• Suivre les livraisons et documents administratifs (factures, bordereaux).
• Traiter les demandes: litiges, avoirs, réclamations.
• Contribuer à la satisfaction client en rappels et suivi.

Connaissances

Relation client

Vente

Communication téléphonique

Travail en équipe

Formation

Formation commerciale ou expérience en vente/Relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

L'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

Rejoignez-nous !

Description Du Poste

Nous recherchons pour notre société David Master, basée à Custines (54), un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Auprès d'une clientèle de professionnels - Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers et Petites/Moyennes Surfaces - vous serez un véritable interlocuteur privilégié au quotidien.

Vous Aurez Notammenet Pour Missions De

• Conseiller et vendre les produits auprès des clients pat téléphone, en appels entrants et sortants (sans démarchage) ;
• Faire découvrir et mettre en avant les nouveautés et promotions ;
• Saisir et assurer le suivi des commandes clients ;
• Gérer les conditions clients, tarifs et informations clients dans nos outils informatiques ;
• Prendre en charge le suivi administratif des livraisons : factures, bordereaux de transport, BL)
• Traiter les demandes : litiges, avoirs, réclamations ;
• Gérer les rappels produits et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché

• Vous avez une formation commerciale ou une première expérience dans la vente ou la relation client.
• Vous aimez le contact téléphonique, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve) et à l'écoute.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office.

Contrat : CDD de 1 mois, renouvelable, avec possibilité d'évolution.

Temps de travail : 35h/semaine, réparties sur 4 ou 4,5 jours.

Statut : employé

Rémunération : salaire sur 12 mois + prime de transport + prime de fin d'année

Prise de poste : dès que possible