Chargé de clientèle – Conseil & Services Multicanal

La Poste Groupe; Thiviers; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Épargne groupe

Contrat groupe santé et prévoyance

Tickets restaurant

Chèques vacances

Congés jusqu'à 6 semaines

Résumé du poste

La Poste Groupe en Nouvelle-Aquitaine (Thiviers) recherche un Chargé de clientèle en bureau de poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, vous conseillerez et vendrez les produits et services du Groupe, et assurerez une expérience client optimisée en face à face ou à distance.

Vous promouvez les services à distance et les usages numériques, et vous réalisez les opérations courantes liées au courrier, colis, banque et téléphonie.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face.
• Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce.
• Sens du service, réactivité et dynamisme.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe en Nouvelle-Aquitaine (Thiviers) recherche un Chargé de clientèle en bureau de poste. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, vous conseillerez et vendrez les produits et services du Groupe, et assurerez une expérience client optimisée en face à face ou à distance.

Vous promouvez les services à distance et les usages numériques, et vous réalisez les opérations courantes liées au courrier, colis, banque et téléphonie.