Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa; Ploërmel; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation 13 jours

Salaire fixe 31000€

Variable performante

Intéressement / Participation

35h / 4,5j

Congés payés 7 semaines

Télétravail possible

Tickets restaurant

CESU

Job summary

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute un chargé de clientèle confirmé auprès des particuliers pour le secteur de Ploërmel. Vous accueillez les clients et prospects et identifiez leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie.

Vous gérez un portefeuille d’environ 800 foyers et développez la relation commerciale tout en accompagnant vos clients sur l’autonomie digitale. Une formation initiale de 13 jours (programme FIER) est assurée, avec une organisation de 35h/semaine et 7

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 minimum et expérience réussie d'au moins 3 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Bonne aisance relationnelle et aptitude à fidéliser la clientèle.
• Aptitude à communiquer en face à face et par téléphone, esprit commercial et polyvalence.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prospects et identifier leurs besoins.
• Accompagner les clients dans les moments clés de leur vie (emploi, véhicule, immobilier, retraite).
• Développer un portefeuille d'environ 800 foyers et accompagner l’autonomie digitale des clients.
• Évaluer les risques de relation et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence.

Skills

Aisance relationnelle

Communication orale

Education

Bac +2 minimum

Job description

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pourle secteur de Ploërmel, un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?
  Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.