Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa; Brest; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 31k€

Variable annuel

Intéressement/participation

Congés payés 7 sem

Télétravail

Tickets resto

Chèques emploi service

Réductions bancaires

Mobilité douce

Formation FIER

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Brest des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut. Formation initiale de 13 jours via le programme FIER couvrant épargne, crédits, assurances et services bancaires, prise en main rapide du portefeuille clients et 35h/semaine.

Qualifications

• Bac +2 minimum et une expérience de 3 ans en banque de particulier.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à fidéliser les clients.
• Bon niveau de communication en face à face et au téléphone.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects et analyser leurs besoins.
• Gérer un portefeuille d’environ 800 foyers avec approche globale et proactive.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence et développer le portefeuille.

Connaissances

Relation client

Communication

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Brest des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?
  Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.