Chargé de clientèle au back office (H/F)

Manpower France; Seclin; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime d’ancienneté

Résumé du poste

Groupe CIMME recherche un Chargé de clientèle au back office (H/F) pour renforcer son service marketing et téléprospection. Sous la supervision de l’équipe, vous serez chargé d’établir le lien avec les clients et prospects afin d’enrichir les données et les parcs machines.

Vous piloterez les appels, enrichirez les fichiers et suivrez les projets clients. Une formation adaptée sera fournie et une CDI est envisagée après intégration.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en marketing ou téléprospection.
• À l’aise à l’oral avec professionnalisme.
• Autonome et empathique, sens du service client.

Responsabilités

• Administrer les appels vers la clientèle.
• Enrichir et fiabiliser nos fichiers clients et parcs.
• Détecter les projets des clients et planifier le suivi de contact.
• Contribuer à l’amélioration continue des process de travail.

Connaissances

Communication orale

Empathie

Service client

Autonomie

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Chargé de clientèle au back office (H/F)

Le Groupe CIMME, entreprise familiale depuis 65 ans, est composé de 160 collaborateurs regroupés sur 3 entités : CIMME SODIMAT, CIMME MANUTENTION et CIMME ATI qui distribuent, entretiennent et louent des matériels destinés aux marchés des Travaux Publics, du Bâtiment, de l’Agriculture, de l’Industrie ainsi que du Tri et du Recyclage.
Le Groupe CIMME se développe et cherche à accroître sa performance par une meilleure couverture de ses marchés, une meilleure connaissance de ses cibles.

Au sein d’une équipe Marketing compétente et solidaire, vous vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté pour vous initier aux métiers de nos clients ainsi qu’aux gammes de matériels et solutions que nous proposons.
Vous souhaitez évoluer dans un groupe en pleine expansion? Vous souhaitez prendre part à un ambitieux projet d’entreprise? Vous vous reconnaissez dans nos valeurs; simplicité, bon sens, humilité? Rejoignez-nous!
En binôme au sein du service marketing, votre mission (chargé de connaissance client) consiste à prendre contact avec nos clients et prospects dans l’objectif d’enrichir notre connaissance des interlocuteurs et de leurs parcs machines.

Vous serez en charge de:

• Administrer les appels vers la clientèle


• Enrichir et fiabiliser nos fichiers clients et parcs


• Détecter les projets des clients et planifier le suivi de contact


• Contribuer à l’amélioration continue de nos process de travail

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ansau sein d’un service marketing ou en téléprospection.
A l’aise et efficace à l’oral, votre élocution et votre vocabulaire reflètent votre professionnalisme.
Autonome et doté de bon sens, votre empathie et votre sens aigu du service client constitueront les facteurs clés d’une intégration réussie.
La qualité de votre travail et votre capacité à proposer des améliorations seront des éléments appréciés pour votre évolution.

26K€ sur 13 mois

• TR : valeur faciale 8,80 € PP de 60%


• Prime de 13ème mois après la confirmation d'embauche en CDI


• Prime d'ancienneté après 5 ans de présence.