Chargé de clientèle Assurance Individuelle (H/F)

SAS AGEO; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

PEE (épargne salariale)

CSE

Prévoyance

Mutuelle prise en charge à 100 % pour

Retraite surcomplémentaire

Participation au transport

Prime d'assiduité

Prime de participation

Actionnariat salarié

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Résumé du poste

Le Groupe AGEO cherche un Chargé de clientèle Assurance Individuelle à Châlons-en-Champagne pour accompagner les assurés, suivre les contrats et assurer les opérations administratives.

Diplôme Bac à Bac+2/+3 en Assurance/Relation Client et expérience souhaitée. CDI à temps plein, horaires de jour, 35H/semaine; prévoyance, mutuelle et primes font partie des avantages.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2/+3 en Assurance, Banque, Commerce ou Relation Client.
• Excellente relation client et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et organisation.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants (assurés, partenaires).
• Informer, conseiller et orienter les demandes.
• Gérer les dossiers et le suivi administratif.
• Effectuer des appels sortants et actions commerciales.
• Gérer les adhésions, modifications et résiliations.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Écoute et conseil

Fibre commerciale

Rigueur et organisation

Outils bureautiques

Gestion multi-dossiers

Réactivité et adaptabilité

Formation

Bac à Bac+2/+3 en Assurance/ Banque/ Commerce

Outils

Description du poste

Chargé de clientèle Assurance Individuelle (H/F)

Chargé de clientèle Assurance Individuelle (H/F) 51 - CHALONS EN CHAMPAGNE

Offre n° 213HXPD
Chargé de clientèle Assurance Individuelle (H/F)

Rejoignez HOWDEN Santé Conseil et GestionNous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de clientèle Assurance Individuelle.Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain, avec plus de 22 000 collaborateurs présents dans 55 pays et 115 territoires. Présent en France depuis 2022, Howden poursuit son ambition : bâtir l'alternative et devenir l'un des leaders du courtage des risques d'entreprises.HOWDEN Santé Conseil et Gestion, spécialisé en prévoyance, santé, retraite et dommage, a rejoint Howden France en juillet 2024.Nos valeurs : #PeopleFirst #CollectivePower #LaForceduProgrès #NoLimitsVotre missionAu cœur de la relation client, vous accompagnez les assurés, gérez leurs demandes et contribuez au développement de l'activité en assurance individuelle. Vous assurez le suivi des contrats, les opérations administratives et les actions commerciales, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client.Relation client- Répondre aux appels entrants (assurés, prospects, partenaires)- Informer, conseiller et orienter les demandes- Assurer le suivi des dossiers- Effectuer des appels sortants (relances, suivi, actions commerciales)Gestion des contrats- Mettre en place les adhésions et affaires nouvelles- Gérer les modifications, avenants, résiliations et mises à jour- Traiter les réclamations- Assurer le suivi administratif des dossiersDéveloppement commercial- Identifier les besoins des clients- Conseiller et proposer des solutions adaptées- Participer au développement du portefeuille- Réaliser des actions de prospection et de relanceSuivi des opérations- Gérer les encaissements (virements, chèques, CB)- Suivre les impayés et effectuer les relances- Participer aux actions de recouvrementProfil recherchéDe formation Bac à Bac+2/+3 en Assurance, Banque, Commerce ou Relation Client, vous disposez idéalement d'une première expérience en assurance, banque, relation client ou administration commerciale.Vous possédez :- Un excellent relationnel et le sens du service client- Une forte aisance téléphonique- Des capacités d'écoute, de conseil et d'analyse des besoins- Une fibre commerciale- Rigueur, organisation et gestion des priorités- Une bonne maîtrise des outils bureautiques- La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément- Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipeLa connaissance de la gestion des encaissements, relances et impayés est un plus.Le poste- Contrat : CDI temps plein- Horaires : journée, du lundi au vendredi- Lieu : Châlons-en-Champagne (51)- Rémunération : selon profil, à partir de 25 K€

Avantages-

• Carte restaurant
• PEE (épargne salariale)
• CSE
• Prévoyance
• Mutuelle prise en charge à 100 % pour le salarié
• Retraite surcomplémentaire
• Participation au transport (kilomètres parcourus)
• Prime d'assiduité
• Prime de participation
• Actionnariat salarié
• Télétravail possible (2 jours/semaine après 6 mois d'ancienneté, selon accord interne)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• Plan d'actionnariat salarié
• A partir du 24 000€ brut annuel

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Le Groupe AGEO, courtier en assurances, accompagne ses clients dans les domaines tels que la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage. Nos 250 collaborateurs sont basés sur Paris, Chalons en Champagne et Montpellier. Conseil, créativité et confiance sont les moteurs de nos valeurs et d'une croissance continue depuis 40 ans.