Chargé de clientèle à temps partiel F/H

Le Groupe La Poste; Caluire-et-Cuire; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Groupe La Poste à Caluire-et-Cuire recherche un conseiller clientèle en CDI à temps partiel (3h30 le samedi matin). Vous accueillez et prenez en charge les clients particuliers et professionnels, en face-à-face et à distance, et gérez les flux avec des solutions au premier contact.

Vous identifiez les besoins, conseillez et vendez les produits et services adaptés, assurez le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau, et participez à l'enrichissement de la connaissance client.

Qualifications

• Niveau d’étude BAC+2.
• Expérience : pas de niveau d'expérience exigé.

Responsibilities

• Assure l'accueil, l'identification et la prise en charge des clients particuliers et professionnels, en face à face et à distance.
• Gère les flux clients et propose des solutions au premier contact.
• Découvre les besoins clients, conseille et vend, en face-à-face ou à distance, dans son périmètre d'activités, dans le respect de la méthode de vente, de la conformité et de la maitrise des risques.
• Réalise des apports multimétiers et oriente les clients vers les interlocuteurs dédiés.
• Prend en charge le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau.
• Vérifie la conformité des données clients et contribue à l'enrichissement de la connaissance client.

Skills

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Conseil client

Education

BAC+2

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Secteur d'activité : Développement Commercial / Relations Client

Niveau d’étude : BAC+2

Expérience : Pas de niveau d'expérience exigé

Ville : CALUIRE ET CUIRE

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Prenez 1 minute pour découvrir ce nouveau métier, développer vos compétences et construire un parcours qui vous ressemble au sein du Groupe La Poste.

• Assure l'accueil, l'identification et la prise en charge des clients particuliers et professionnels, en face à face et à distance.
• Gère les flux clients et développe des réponses immédiates et des solutions au premier contact.
• Découvre les besoins clients, conseille et vend, en face-à-face ou à distance, dans son périmètre d'activités, dans le respect de la méthode de vente, de la conformité et de la maitrise des risques.
• Réalise des apports multimétiers et orient + les clients vers les interlocuteurs dédiés.
• Prend en charge le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau.
• Vérifie la conformité des données clients et contribue à l'enrichissement de la connaissance client.

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.

La satisfaction des clients est votre priorité dans un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la coopération sont indispensables.

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

Contrat en CDI de 3H30 le samedi matin.La fourchette de salaire indiquée dans l'offre correspond à un temps complet, elle sera proratisée selon la durée mentionnée dans le contrat de travail.Vous travaillerez au sein du bureau poste du secteur de CALUIRE ET CUIRE.Vos horaires de travail seront les suivants : 08H45 à 12h15;

Un accompagnement dédié

Vous bénéficierez d'un accompagnement sur votre poste par votre manager.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Pour votre information, le poste est à pourvoir idéalement à compter du 14/11/2026.

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