Chargé de campagnes CRM (H/F)

Ticket Servicos SA; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%)

Prime d'intéressement et de participation

RTT

CSE

Forfait mobilité

Chèques Kadeos & CESU

Événements professionnels et personnels

Résumé du poste

Ticket Servicos SA recherche un Chargé de campagnes CRM (H/F) basé à Montrouge pour booster l'engagement des marchands. Vous orchestrerez des campagnes emailing et SMS, automatiserez l'expérience marchands, et analyserez les performances. Le candidat idéal doit être diplômé d'une école de commerce, avoir 2 à 3 ans d'expérience en CRM opérationnel, maîtriser des outils comme Salesforce Marketing Cloud ou Hubspot, ainsi que des compétences en SQL et HTML. Télétravail et divers avantages offerts.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en CRM opérationnel.
• Maîtrise d'au moins un outil CRM.
• Compétences en SQL et HTML.

Responsabilités

• Orchestrer des campagnes emailing et SMS.
• Automatiser l'expérience marchands.
• Analyser et optimiser les performances.
• Rester à la pointe des tendances CRM.

Connaissances

Salesforce Marketing Cloud

Hubspot

SQL

HTML

KPIs marketing

Créativité

Efficacité

Pragmatique

Proactivitè

Autonomie

Formation

Diplôme d'une école de commerce ou université (Bac+4/5 en Marketing)

Description du poste

Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.**Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.**A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.**Votre impact**Au sein de l'équipe Marketing Marchands, vous serez directement rattaché à Vanessa, notre Responsable Marketing Opérationnel.Vous jouez un rôle clé dans la définition et le déploiement de nos dispositifs CRM pour améliorer la connaissance marchands, optimiser les performances et créer des expériences personnalisées sur tous nos canaux de communication.**Vos missions****Vos expériences et compétences qui feront votre succès :**Diplômé d'une école de commerce ou université (Bac+4/5 en Marketing), vous justifiez de **2 à 3 ans d'expérience en CRM opérationnel**. Vous maîtrisez au moins un outil CRM (**Salesforce Marketing Cloud** ou **Hubspot**) et possédez des compétences en **SQL et HTML**.Votre compréhension des KPIs marketing et votre capacité à piloter des campagnes de A à Z font votre force.**C'est aussi votre savoir-être qui prime :** D'un naturel créatif, vos contenus sont toujours plus innovants et originaux Vous êtes pragmatique. Vos mots d’ordre : efficacité et rigueur En plus d’être autonome dans vos missions, vous être d’un naturel proactif Vous êtes curieux et à l'affût de toutes les nouveautés de votre secteur** Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :*** **Télétravail** : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)* **Nos avantages groupe** : prime sur objectif, carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos & CESU* **Top Employer 2026**, Edenred France connaît une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution* Des **événements** qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être...)**Processus de recrutement**1.*3.Rencontrez un membre du COMEX dans nos bureaux (60')***#Dreamteam #Vibewithus #Topemployer2026**Candidate-se agora e Vibre com a gente! Nous recherchons notre **Chargé de campagnes CRM (H/F)** basé à **Montrouge** en **CDI**, pour booster l'engagement de nos marchands et personnaliser leur expérience !* **Orchestrer les campagnes emailing et SMS (50%)** : Coordonner les parties prenantes, créer des emailings HTML percutants sur Salesforce Marketing Cloud, rédiger des contenus engageants (avec l'appui de l'IA), piloter les A/B tests et gérer les ciblages pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos communications* **Automatiser l'expérience marchands (20%)** : Concevoir et optimiser des parcours marketing automation segmentés selon le cycle de vie et les comportements des marchands, en collaboration étroite avec le Chef de marché et le Product Owner* **Analyser et optimiser les performances (20%)** : Suivre les KPIs des campagnes et parcours automatisés, élaborer des reportings détaillés, identifier les leviers d'amélioration (horaires, formats, contenus) et mettre en place des actions correctives pour maximiser l'engagement* **Rester à la pointe des tendances CRM (10%)** : Effectuer une veille concurrentielle active, détecter les innovations du marché et s'inspirer des meilleures pratiques pour enrichir notre stratégie