Chargé d'Exploitation OMS — Opérations & Données

DHL Global Forwarding; Craywick; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DHL Global Forwarding France recrute un(e) Chargé(e) d'exploitation OMS pour superviser le traitement opérationnel des flux import/export et assurer le respect des SOP clients. Vous gérerez le suivi des données, les échanges avec les origines et destinations, et contribuerez à l'élaboration des indicateurs de performance mensuels, dans un contexte international et dynamique.

Vous collaborerez avec les équipes opérationnelles DHL et veillerez à la qualité des données et à la gestion des

Qualifikationen

• Maîtrise des procédures et SOP du client.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Expérience 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Capacité à communiquer avec les clients et les équipes.
• Gestion et suivi des données et des rapports.

Aufgaben

• Suivi journalier des opérations en accord avec le SOP du client.
• Veiller au respect des lead times et à l’optimisation des containers.
• Répondre aux demandes des origines, destinations et clients.
• Suivre les données dans les systèmes DHL (GT Nexus) et mises à jour.
• Informer et accompagner les clients sur l’avancement des commandes et des exceptions.
• Gestion des erreurs et des rapports d’exceptions.
• Elaborer les indicateurs mensuels de performance et les rapports opérationnels.

Kenntnisse

Bilingue anglais/français

Organisation

Proactivité

Autonomie

Service client

Écoute active

Tools

GT Nexus

Jobbeschreibung

DHL Global Forwarding France recrute un(e) Chargé(e) d'exploitation OMS pour superviser le traitement opérationnel des flux import/export et assurer le respect des SOP clients. Vous gérerez le suivi des données, les échanges avec les origines et destinations, et contribuerez à l'élaboration des indicateurs de performance mensuels, dans un contexte international et dynamique.

Vous collaborerez avec les équipes opérationnelles DHL et veillerez à la qualité des données et à la gestion des