Chargé d'Assistance Technique - Support Client

KILOUTOU; Vitrolles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériel recherche un(e) Chargé.e d’Assistance Technique pour accompagner ses clients en cas de problèmes. Les missions incluent le diagnostic technique, l'organisation d'interventions d'assistance, et la gestion du planning. Idéalement, vous avez un Bac +2 en technique et une expérience en service après-vente. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'une formation interne pour vous familiariser avec la gamme de matériels.

Qualifications

• Expérience en service après-vente appréciée.
• Aptitude à diagnostiquer des problèmes techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.

Responsabilités

• Répondre aux clients en diagnostic technique.
• Organiser et suivre les interventions d'assistance.
• Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus.

Connaissances

Service client

Autonomie

Sens de l'organisation

Compétences techniques en SAV

Formation

Bac +2 idéalement en technique

Description du poste

Une entreprise de location de matériel recherche un(e) Chargé.e d’Assistance Technique pour accompagner ses clients en cas de problèmes. Les missions incluent le diagnostic technique, l'organisation d'interventions d'assistance, et la gestion du planning. Idéalement, vous avez un Bac +2 en technique et une expérience en service après-vente. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'une formation interne pour vous familiariser avec la gamme de matériels.