Chargé d'affaires SAS H/F

SMAC; La Chanourdie; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

RTT

Prime de fin d’année

Prime congés payés (30% d’un salaire)

Intéressement/Participation

Plan d'Épargne Entreprise

Job summary

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) recrute un chargé d’affaires pour diriger 3 équipes et assurer le développement de l’activité service. Vous serez rattaché à l’agence et travaillerez sur les chantiers liés à l’entretien des toitures, avec une responsabilité sur le budget et la satisfaction client.

De formation Bac +2/5 ou école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades) et vous détaillez une réelle aisance

Qualifications

• Exigence d’un diplôme Bac+2/5 ou équivalent en bâtiment ou génie civil.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades).
• Compétences relationnelles et sens du relation client essentiels.

Responsibilities

• Gérer la prise d’affaires et réaliser les chantiers SAS affectés, du traitement client à la réception des travaux.
• Assurer la qualité de la relation client et traiter les demandes dans un délai de 7 jours (devis).
• Relancer les clients et conduire la relation jusqu’à la commande.
• Garantir le respect des budgets opérationnels (CA et résultats).
• Réaliser et transmettre les rapports d’interventions après chaque visite sous 7 jours.

Skills

Management

Relation client

Connaissances bâtiment

Education

Bac+2/5 ou École d’ingénieur (Bâtiment/Génie Civil)

Tools

Job description

SMAC, c’est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d’enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de 60 agences, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre-mer (La Réunion et Mayotte) ainsi qu’à l’international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Un maillage qui permet aux équipes de répondre chaque année, à plus de 10000 challenges différents.

Qu’il s’agisse de travaux de rénovation énergétique, d’étanchéité, de bardage, de couverture ou encore de façade architecturale, c’est la solidarité, la performance et l’envie de progresser qui animent les équipes. Des valeurs fortes, partagées par tous, et qui forment le SMAC Red Spirit.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours ;

Véritable manager qui dirige 3 équipes de 2 personnes (binôme chef d’équipe / Compagnon), vous êtes en interne en relation régulière avec l’assistante commerciale SAS et le service Administratif et Comptable. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, des maîtres d’œuvre et des fournisseurs.

De formation Bac +2/5 ou Ecole d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment ou du Génie Civil, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades) ou avez une appétence pour ce domaine.

Vous disposez de connaissances techniques reconnues, de qualités relationnelles et d’un sens aigu de la relation clients qui seront de véritables atouts pour ce poste. Vous appréciez la proximité avec le terrain et veiller à la satisfaction de vos clients.

Vous appréciez le travail d’équipe, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique vous offrant la possibilité de travailler sur des projets d’ampleurs tout en vous offrant de belles perspectives d’évolution. Rejoignez-nous !

Informations complémentaires

Vous bénéficiez égalementdesavantages sociauxsuivants:

• 13ème mois
• Jours deRTT
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politiquesociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé etsécurité au travail, épanouissementprofessionnel et bienveillance dans lapolitique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.

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