Chargé d'Affaires SAS H/F

SMAC : Enveloppe industrielle; Nancy; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Jours de RTT

Prime de fin d'année

Prime congés payés (30% d’un salaire)”

Intéressement/Participation

Plan d'Epargne Entreprise

Résumé du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) — filière du groupe SMAC — recrute un chargé d’affaires expérimenté dans l’entretien maintenance des toitures. Vous dirigerez une équipe et serez en charge du suivi client, du devis rapide et du respect des budgets.

Intégré(e) à l’agence, vous aurez à coordonner les chantiers, assurer la qualité relationnelle et proposer des solutions techniques adaptées tout en garantissant les rapports d’intervention sous 7 jours.

Qualifications

• Bac+2/5 ou École d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment ou du Génie Civil.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades).
• Bonnes qualités relationnelles et sens aigu de la relation clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les affaires et réaliser les chantiers SAS affectés, depuis la demande client jusqu’à réception des travaux.
• Assurer la qualité de la relation client et répondre rapidement aux demandes (devis sous 7 jours).
• Relancer les clients et suivre la commande jusqu’à obtention.
• Gérer les budgets opérationnels (CA et résultat) des chantiers.
• Garantir les rapports d’interventions après chaque visite et les transmettre au client sous 7 jours.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification de chantier

Connaissances techniques enveloppe du建

Formation

Bac+2/5 ou École d’Ingénieur en Bâtiment/Génie Civil

Description du poste

SMAC, c’est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d’enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de 60 agences, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre-mer (La Réunion et Mayotte) ainsi qu’à l’international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Un maillage qui permet aux équipes de répondre chaque année, à plus de 10 000 challenges différents.

Qu’il s’agisse de travaux de rénovation énergétique, d’étanchéité, de bardage, de couverture ou encore de façade architecturale, c’est la solidarité, la performance et l’envie de progresser qui animent les équipes. Des valeurs fortes, partagées par tous, et qui forment le SMAC Red Spirit.

Description du poste :

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux ;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours ;

Véritable manager qui dirige 3 équipes de 2 personnes (binôme chef d’équipe / Compagnon), vous êtes en interne en relation régulière avec l’assistante commerciale SAS et le service Administratif et Comptable. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, des maîtres d’œuvre et des fournisseurs.

De formation Bac +2/5 ou Ecole d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment ou du Génie Civil, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades) ou avez une appétence pour ce domaine.

Vous disposez de connaissances techniques reconnues, de qualités relationnelles et d’un sens aigu de la relation clients qui seront de véritables atouts pour ce poste. Vous appréciez la proximité avec le terrain et veiller à la satisfaction de vos clients.

Vous appréciez le travail d’équipe, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique vous offrant la possibilité de travailler sur des projets d’ampleurs tout en vous offrant de belles perspectives d’évolution.

Informations supplémentaires :

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:

• 13ème mois
• Jours de RTT
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.