Chargé d'affaires H/F

Jungheinrich France s.a.s.; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jungheinrich France s.a.s. recherche un Chargé d'Affaires pour développer et fidéliser un portefeuille clients, principalement sur le secteur Île-de-France. Vous consoliderez les activités commerciales, élaborerez des offres et contribuerez à la croissance du chiffre d'affaires.

Le candidat idéal possède une expérience BtoB de 3 à 5 ans, une forte culture commerciale et maîtrise des outils CRM. L'anglais opérationnel est apprécié dans un cadre international et les missions se déroulent sur un

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en Commerce/Vente, Gestion ou équivalent.
• 3 à 5 ans d'expérience en développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
• Solide culture commerciale et goût prononcé pour la conquête et le développement de clientèle.
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de portefeuille clients.
• A l'aise avec les outils CRM et les outils de pilotage commercial.
• Autonomie, persévérance et sens du résultat.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à créer une relation de confiance durable avec vos clients.
• Évoluant dans un environnement international, interaction en anglais avec les interlocuteurs internationaux.

Responsibilities

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients sur votre secteur géographique.
• Développer l'activité auprès des clients secteur et Grands Comptes de votre périmètre.
• Intervenir ponctuellement sur d'autres secteurs à la demande de votre Manager des Ventes.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer les parts de marché de Jungheinrich.
• Élaborer des offres techniques et financières en lien avec votre Manager des Ventes et les services de l'entreprise.
• Définir les stratégies de réponse adaptées aux besoins des clients.
• Accompagner les clients dans le choix des solutions les plus pertinentes.
• Participer aux dossiers stratégiques et projets à fort enjeu.
• Promouvoir et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits, services et solutions Jungheinrich.
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des délégations.
• Assurer un suivi régulier des affaires en cours et la satisfaction client.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Mettre à jour les opportunités et le reporting CRM.
• Suivre les indicateurs de performance et adapter les actions.
• Maintenir les documents administratifs et les informations du portefeuille.

Skills

Techniques de vente

Négociation

Gestion de portefeuille clients

Relation client

Anglais professionnel

Education

Bac+3 à Bac+5 en Commerce/Vente/Gestion ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Qui sommes-nous ?

Présent à l'international, Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux des solutions d'intralogistique. Chaque jour, nos équipes accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs flux logistiques grâce à une offre complète de chariots de manutention, de services, de solutions de location et de gestion de flotte, ainsi que de solutions d'automatisation innovantes.

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous recherchons un.e Chargé.e d'Affaires .

Véritable ambassadeur de Jungheinrich sur votre secteur, vous développez les ventes de produits et de services auprès de vos clients et prospects. Grâce à votre sens du commerce, votre capacité à construire des relations de confiance et votre connaissance des enjeux de vos clients, vous contribuez directement à la croissance de l'activité et à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Développement commercial et gestion de portefeuille

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients sur votre secteur géographique.
• Développer l'activité auprès des clients secteur et Grands Comptes de votre périmètre.
• Intervenir ponctuellement sur d'autres secteurs à la demande de votre Manager des Ventes.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer les parts de marché de Jungheinrich.

Conseil et élaboration des offres

• Élaborer les offres techniques et financières en lien avec votre Manager des Ventes et les différents services de l'entreprise.
• Définir les stratégies de réponse adaptées aux besoins des clients.
• Accompagner les clients dans le choix des solutions les plus pertinentes.
• Participer activement aux dossiers stratégiques de votre secteur et aux projets à fort enjeu.

Commercialisation des produits et services

• Promouvoir et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits, services et solutions Jungheinrich.
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des délégations accordées.
• Assurer un suivi régulier des affaires en cours afin de garantir la satisfaction client et la réussite des projets.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de développement commercial.

Pilotage de l'activité commerciale

• Assurer la mise à jour des opportunités commerciales et du reporting dans les outils de gestion de la relation client.
• Suivre les indicateurs de performance liés à votre activité.
• Analyser les résultats obtenus et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
• Tenir à jour les documents administratifs et les informations relatives à votre portefeuille.

Veille marché et coordination interne

• Assurer une veille active sur votre marché, la concurrence et les évolutions du secteur.
• Remonter les informations stratégiques à votre hiérarchie et aux équipes concernées.
• Participer à la résolution des litiges commerciaux et au suivi des créances clients de votre secteur.
• Collaborer avec les équipes techniques, administratives et commerciales afin d'apporter le meilleur niveau de service aux clients.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Vente, Gestion ou équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
• Vous possédez une solide culture commerciale et un goût prononcé pour la conquête et le développement de clientèle.
• Vous maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de gestion de portefeuille clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et les outils de pilotage commercial.
• Vous faites preuve d'autonomie, de persévérance et d'un fort sens du résultat.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez créer une relation de confiance durable avec vos clients.
• Évoluant dans un environnement international, vous êtes capable d'interagir en anglais avec les différentes entités du Groupe et vos interlocuteurs internationaux.