Chargé d'affaires H/F

Cyrillus; Niort; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recherche un(e) chargé(e) de service client et composants pour assurer la pérennité et l'évolution des équipements de nos clients, en proposant des solutions de maintenance et de rénovation adaptées. Vous analyserez les besoins clients, réaliserez les chiffrages et gérerez les commandes, les garanties et les projets dans l'ERP, tout en coordonnant les livraisons et interventions.

Ce poste implique des déplacements ponctuels chez les clients et des échanges réguliers pour développer

Qualifications

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
• Réaliser les chiffrages et élaborer les offres commerciales.
• Négocier, suivre et relancer les propositions commerciales.
• Enregistrer et suivre les commandes clients, garanties et projets dans l'ERP.
• Piloter les approvisionnements et le suivi des livraisons.
• Organiser et coordonner les interventions de maintenance et de rénovation.
• Préparer et gérer la documentation technique et contractuelle.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à la facturation.
• Traiter les demandes clients et coordonner la résolution des litiges techniques ou financiers.
• Participer au développement de l'activité par des échanges réguliers et des déplacements ponctuels chez les clients.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
• Réaliser les chiffrages et élaborer les offres commerciales.
• Négocier, suivre et relancer les propositions commerciales.
• Enregistrer et suivre les commandes clients, garanties et projets dans l'ERP.
• Piloter les approvisionnements et le suivi des livraisons.
• Organiser et coordonner les interventions de maintenance et de rénovation.
• Préparer et gérer la documentation technique et contractuelle.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à la facturation.
• Traiter les demandes clients et coordonner la résolution des litiges techniques ou financiers.
• Participer au développement de l'activité par des échanges réguliers et des déplacements ponctuels chez les clients.

Description du poste

Que pouvons-nous accomplir ensemble ?

Au sein de la Direction Service Clients & Composants, l'activité Maintenance et Rénovation a pour mission d'assurer la pérennité, la performance et l'évolution des équipements de nos clients en leur proposant des solutions de maintenance, de rénovation et de modification adaptées à leurs besoins.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
• Réaliser les chiffrages et élaborer les offres commerciales.
• Négocier, suivre et relancer les propositions commerciales.
• Enregistrer et suivre les commandes clients, garanties et projets dans l'ERP.
• Piloter les approvisionnements et le suivi des livraisons.
• Organiser et coordonner les interventions de maintenance et de rénovation.
• Préparer et gérer la documentation technique et contractuelle.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à la facturation.
• Traiter les demandes clients et coordonner la résolution des litiges techniques ou financiers.
• Participer au développement de l'activité par des échanges réguliers et des déplacements ponctuels chez les clients.