Chargé d'affaires H/F

FREMACH DIEPPE; Saint-Nicolas-d'Aliermont; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

FREMACH DIEPPE recherche un responsable projets/support pour étudier la faisabilité, répondre aux RFQ et assurer le suivi rentable des projets. Vous accompagnerez les clients, apporterez une assistance technique et veillerez au respect des coûts et délais.

Vous travaillerez en collaboration avec les services pour transférer les dossiers à l'industrialisation, production et logistique, et participerez à la veille technologique et à l'amélioration continue du portefeuille client.

Responsabilités

• Étudier la faisabilité des projets en support avec les différents services
• Répondre aux appels d'offre (RFQ) et conseiller les clients
• S'assurer de la rentabilité des projets avec les outils de devis à disposition
• Accompagner le client et apporter une assistance technique
• Surveiller le suivi de la qualité, coûts, délais … du portefeuille clients
• Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de l'industrialisation, de la production, logistique
• Détecter et analyser de nouveaux besoins client
• Prospecter de nouveaux projets sur les clients de l'entreprise
• Accompagner et fidéliser les clients
• Assurer le reporting d'activités et d'indicateurs aux clients
• Accompagner les services dans le traitement des dossiers de contentieux (financiers, qualité produits, logistique …)
• Traiter les informations clients/documentations clients et assurer leur diffusion
• Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise

Description du poste

Vous aurez pour missions principales :

• Étudier la faisabilité des projets en support avec les différents services
• Répondre aux appels d'offre (Request for Quotation RFQ) et conseiller les clients
• S'assurer de la rentabilité des projets avec les outils de devis à disposition
• Accompagner le client et apporter une assistance technique
• Surveiller le suivi de la qualité, coûts, délais … du portefeuille clients
• Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de l'industrialisation, de la production, logistique
• Détecter et analyser de nouveaux besoins client
• Prospecter de nouveaux projets sur les clients de l'entreprise
• Accompagner et fidéliser les clients
• Assurer le reporting d'activités et d'indicateurs aux clients
• Accompagner les services dans le traitement des dossiers de contentieux (financiers, qualité produits, logistique …)
• Traiter les informations clients/documentations clients et assurer leur diffusion
• Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise