Chargé(e) d'affaires multitechniques F/H

Cyrillus; Puteaux; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus, situé à Puteaux, recherche un chargé de développement et de fidélisation du portefeuille clients, capable d’analyser leurs besoins et d’élaborer des offres adaptées.

Vous piloterez les contrats de maintenance en coordonnant les équipes techniques, planifiant les interventions et garantissant le respect des engagements, des délais et de la qualité de service, tout en assurant le suivi technique et financier des affaires.

Qualifications

• Expérience en développement et fidélisation d'un portefeuille client.
• Gestion de contrats et suivi commercial.
• Capacité d'analyse et de planification.
• Orientation service et qualité des prestations.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le portefeuille clients en analysant leurs besoins, en élaborant les offres commerciales et en assurant le suivi des contrats.
• Piloter les contrats de maintenance en coordonnant les équipes techniques, en planifiant les interventions et en garantissant le respect des engagements, des délais et de la qualité de service.
• Assurer le suivi technique et financier des affaires, de l'établissement des devis jusqu'à la facturation, tout en veillant à la maîtrise des coûts.
• Garantir la satisfaction client en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité, en gérant les éventuelles réclamations et en contribuant à l'amélioration continue des prestations.

Connaissances

Portefeuille clients

Analyse besoins

Gestion contrats

Satisfaction client

Description du poste

Vos missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille clients en analysant leurs besoins, en élaborant les offres commerciales et en assurant le suivi des contrats.
• Piloter les contrats de maintenance en coordonnant les équipes techniques, en planifiant les interventions et en garantissant le respect des engagements, des délais et de la qualité de service.
• Assurer le suivi technique et financier des affaires, de l'établissement des devis jusqu'à la facturation, tout en veillant à la maîtrise des coûts.
• Garantir la satisfaction client en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité, en gérant les éventuelles réclamations et en contribuant à l\'amélioration continue des prestations.