Chargé d’Accueil Téléphonique Bilingue – CDI Partiel, Formation Pro

Agaphone; Paris; Híbrido; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI à temps partiel (30 h/semaine)

Formation personnalisée

Management de proximité

Équipe soudée

Locaux chaleureux près de la mer

Descripción de la vacante

Agaphone à Paris recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil Téléphonique Bilingue en CDI à temps partiel (30 h/semaine). Vous intégrerez une équipe bienveillante et dynamique, avec une formation personnalisée et un management de proximité pour soutenir votre réussite.

Vous gérerez les appels multiligne, collecterez les coordonnées et respecterez les procédures. Horaires du lundi au vendredi de 13h à 19h, avec deux samedis matin par mois.

Formación

• Expérience en accueil téléphonique souhaitée et disponibilité pour CDI à temps partiel.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et esprit service client requis.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et transferer les appels si nécessaire.
• Collecter les coordonnées des appelants et transmettre les informations demandées.
• Respecter les procédures et discours de l’entreprise.

Conocimientos

Accueil téléphonique

Bilingue FR/EN

Écoute active

Descripción del empleo

Pourquoi nous rejoindre ?

En devenantChargé(e) d’Accueil Téléphonique Bilingue, vous intégrez une équipebienveillanteetdynamique

• Un CDI à temps partiel (30 h/semaine), idéal pour allier vie professionnelle et personnelle.
• Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d'assiduité semestrielle.
• Une formation personnalisée et accompagnéepar nos experts pour assurer votre réussite. Unmanagement de proximité, toujours à l’écoute et orienté progression.
• Uneéquipe soudéedans un environnement à taille humaine.
• Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...
• Des moments conviviauxtoute l’année : repas d’équipe, afterworks, barbecues…

Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité.

Sous la supervision de la Directrice de Production & service clients, vous apprendrez à :

• Gérer les appels en multiligne : réception, transfert, prise de messages.
• Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
• Respecter les discours et les procédures de la société

Horaire défini du Lundi au Vendredi : 13h/19h

Travail les samedis : 2 samedis par mois (créneau du matin).